На нашем сайте вы можете читать онлайн «Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Маркетинг, PR, реклама, Классический маркетинг. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
25 августа 2022
Краткое содержание книги Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Галина Ксензова) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Эта книга адресована маркетологам, работающим в офтальмологических, стоматологических, гинекологических и других клиниках, а также в многопрофильных медицинских центрах. Автор делится ключевыми выводами из своего 15-летнего опыта работы в найме и дает практические рекомендации по настройке бизнес-процессов, работе с пациентами и точками роста. Она разбирает основные принципы развития клиники, привлечения пациентов и увеличения выручки, доступные отделу маркетинга, и дает понятные инструменты анализа деятельности.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
В главе «Точки контакта» я подробно остановлюсь на взаимодействии с поставщиками, а пока скажу, что и поставщики, и компании, которые хотят ими стать, – все они потенциальные пациенты. А потому важно, чтобы со стороны ваших коллег поставщикам поступала информация о клинике.
Кроме того, некоторые отделы, например IT и снабжение, будут участвовать в работе вашей клиники: IT – в целях оптимизации бизнес-процессов, настройки интеграций с сайтом и многого другого, снабжение будет помогать в закупках и т.
Логистика пациента в клинике при этом достаточно проста.
Маркетинг генерирует исходящий поток, направленный на привлечение пациента (первичного и повторного), контактный центр обрабатывает входящий пациентопоток, далее пациента оформляет регистратура, тот проходит диагностику или лечение, а качество и бесперебойность всего механизма обеспечивает АУП.
Результат работы клиники – это прибыль, которая формируется исходя из услуг, фактически оказанных пациенту.
Простым языком: прибыль клиники – это выручка от оказанных услуг минус прямые и косвенные расходы.
Я неоднократно встречала удивленный взгляд собственника на мой вопрос относительно себестоимости услуг. «Зачем тебе, ты же маркетолог, а не бухгалтер». Собственники порой не понимают, что эти знания нужны для того, чтобы наши действия были обоснованными, а мы сами понимали результат.
1.3. Структура стоимости услуг и зачем маркетологу ее знать
В цену каждой услуги заложены все расходы, связанные с ней, и, конечно, прибыль клиники.
Расходы, заложенные в стоимость услуги, бывают прямые и косвенные.
Прямые расходы – расходы, которые напрямую связаны с оказанием медицинской услуги, а косвенные расходы не относятся к ней напрямую.
Зная структуру себестоимости, можно разложить на части любую услугу клиники.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
