Что делать?(чтобы заработать $1'000'000). Вся мудрость учений об успехе в одной книге

), то клиент всегда должен быть для вас на первом месте. Любите и лелейте своего клиента. Поверьте, клиенты чувствуют, когда для них стараются, а также они прекрасно понимают, когда в них видят не человека, а кошелек с наличностью.

Если вы являетесь наемным сотрудником, то ваш клиент – работодатель, так как, по сути, вы оказываете ему услуги и получаете за это вознаграждение. Сделайте так, чтобы ваш работодатель был доволен вашими услугами, и, поверьте мне, вам будет намного проще сделать успешную карьеру. Как работодатель, ответственно заявляю, что инициативные и эффективные люди нужны всем, и компании готовы платить больше таким сотрудникам.

Личный опыт.

Мы уделяем огромное внимание качеству сервиса, который мы оказываем. Благодаря этому мы стали одним из ключевых поставщиков услуг для федеральных игроков в высококонкурентном секторе, в котором работаем. Мы никогда не занимались демпингом, а делали упор именно на качество. Как показало время, данная стратегия оказалась верной.

В другом нашем проекте, пекарнях, мы также делаем акцент на качественном продукте и качественном сервисе.

Используем только натуральные ингредиенты и не пытаемся сэкономить на здоровье наших потребителей. Вежливый и услужливый персонал – наша визитная карточка. Мы понимаем, что нам есть куда еще расти, когда дело касается обслуживания клиентов, но я уверен, что мы сделаем все возможное, чтобы не разочаровать нашего покупателя.

Резюме.

• В виду того, что большинство крупных российских компаний были основаны еще в конце прошлого века, культура высокого сервиса у нас до сих пор не сложилась.

Уровень сервиса в России даже в 2021 году оставляет желать лучшего.

• Неповоротливость и отсутствие качественного клиентского сервиса у крупных игроков открывает широкие возможности для небольших предприятий с качественным сервисом и качественным продуктом.

• Вам, как владельцу предприятия, необходимо признать тот факт, что клиент делает вам одолжение, покупая вашу услугу или продукт. Цените это.

• Работая по найму, воспринимайте вашего работодателя как вашего клиента и делайте все возможное, чтобы оказать ему сервис высочайшего уровня. Он обязательно это оценит.

Данному правилу даю 4 балла.

11. Будьте абсолютно честны с собой

Данное правило тесно связано с необходимостью полностью взять ответственность за свою жизнь. Для того, чтобы понять, что конкретно в вашей жизни происходит, необходимо быть честным с собой и не искажать факты.