8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов

Возможно сейчас Вы спрашиваете, а кто ты такая, Гузель, чтобы говорит об ошибках? Откуда ты это знаешь?

За 11 с лишним лет в сфере продаж с самой высокой конкуренцией (не верите – посчитайте сколько вокруг вас в радиусе 300 метров аптек, продуктовых, ювелирных магазинов, банков, где каждые полгода какая-нибудь компанию поглощает другая, не оставив даже имени в память, где сокращение сотрудников продаж поглощенной компании – норма, я смогла обучить клиентов и сотрудников швейцарской компании «Sandoz», где работала так, что продажи выросли у всех.

Причем в кризисы 2008 и 2014 годов продажи выросли вдвое по сравнению даже с не кризисными годами.

Когда постоянно проводишь консультации и обучения, во время которых люди видят, как много они упускали в продажах. Когда становятся понятными те простые вещи, которые заставляют клиента принять решение о покупке, причем здесь и сейчас, даже не особо смотря на цены.

Именно тогда ошибки становятся видны.

И люди говорят: «А что так надо было? А разве я неправильно делаю? Они с удивлением понимают, что годы подряд делали не то! Упуская выгоду, которая была у них постоянно на расстоянии вытянутой руки в прямом смысле!

Частью этих открытий я хочу поделиться здесь с Вами. Согласитесь, мудрый человек предпочтет увидеть чужие ошибки, чтобы не наступать на те же грабли. Причем наступать на них это больно и ой как.

Если Вы поймете почему так произошло, то больше никогда этих ошибок не повторите.

А заодно им подобные. Понимая причину, Вам будет проще исправить следствия.

Причин много. Для объяснения всех них потребовался бы целый тренинг. Изложу здесь только две.

Первая – когда у вас что-то не получается в продажах, Вы начинаете копаться в себе, что же Вы не так сделали, сказали, что он так и не купил. Увидеть Ваши ошибки Вы сами не сможете. Как и без зеркала – себя целиком и в деталях рассмотреть.

На самом деле, как ошибки детей в школе быстрее и вернее всего видит учитель. Так и здесь: только тот, у кого больше опыта, причем подтвержденного цифрами продаж и временем в той сфере, где Вы хотели бы улучшить результаты. Если Вы спросите совета у людей, которые такие же как Вы результаты имеете – чем они Вам помогут и смогут ли привести к лучшим, если у них у самих от Вас не особо отличается? Где они – туда Вас и приведут.