Человеческая магия для бизнеса: принципы эффективного лидерства

Он сделал это, создав благоприятные условия и полностью рассказывая о проблемах компании.

Изменения в компании могут занять много времени – время, наполненное неопределенностью, – поэтому Хьюберт стремился к небольшим победам, чтобы отпраздновать их публично, например, сделав объявление об объемах продаж в конце 2012 года, которые свидетельствовали о том, что падение доходов закончилось. Вместо того, чтобы давить на поставщиков, он сотрудничал с ними – даже со своим заклятым соперником Amazon, – используя торговые площадки для создания «мини-магазинов» Samsung, Microsoft и Apple, а также добавляя в ассортимент бытовую технику и товары для здоровья.

Эти шаги дали 125 000 сотрудников Best Buy надежду, создав «человеческую магию», к которой стремился Хьюберт.

В результате увеличение продаж укрепило цену акций компании, вознаградив ее акционеров. Когда к 2016 г. в Best Buy завершилась реструктуризация, Хьюберт руководил разработкой миссии компании «обогащать жизнь клиентов с помощью технологий» и переходил к стратегии роста «Building the New Blue[5 - Стратегия под названием «Building the New Blue» была запущена после «Renew Blue» (прим.

пер.).]».

Можно многому научиться из того, как Хьюберт успешно изменил Best Buy, но «Человеческая магия для бизнеса» может предложить гораздо больше. Ее наиболее значимые идеи касаются того, что потребуется организациям для достижения успеха в предстоящие годы, вдохновляя сотрудников на объединение усилий для достижения общей цели.

Позволяя сотрудникам понять, что их работа служит благородной цели, он призывает переориентировать компании на сотрудников, служащих клиентам и общему благу.

Хьюберт приводит убедительные доводы в пользу того, что преследование целей компании выше требований Милтона Фридмана[6 - Американский экономист (прим. пер.).] о том, что «социальная ответственность бизнеса заключается в увеличении его прибыли».

Он считает, и я с ним согласен, что стабильная прибыль – это успешный результат работы организаций, которые руководствуются своей миссией и сосредоточены на всех заинтересованных сторонах.

В будущем каждая компания должна будет сосредоточиться на своей цели или raison d’?tre[7 - «Смысл существования» (фр.) (прим. пер.).], чтобы утвердить обоснованность в служении обществу, создавая ценность для всех заинтересованных сторон.