Этажи. Сила управления

Зачем же отказываться от этого?

Еще одна особенность интернета заключается в том, что на его просторах создается сильнейшая конкуренция, в рамках которой выигрывают лучшие. Значит, есть смысл инвестировать в создание только качественного продукта, который окупится в будущем (рис. 2.2). Я выделяю три параметра, от которых зависит уберизация бизнеса: частота использования, стоимость единицы продукта или услуги, сложность услуги или продукта.

Рис. 2.2. График уберизации бизнеса

Что касается сайта компании, то он является ее визитной карточкой и самым простым уровнем открытости бизнеса, куда обращаются, в первую очередь желая узнать что-то о той или иной организации.

Когда я вижу мощные офлайн-процессы и недоработанную онлайн-сферу, то сразу делаю вывод: здесь неэффективно используют собственный потенциал. Хотя к пониманию важности интернета и IT наша компания пришла далеко не сразу. Мой друг и заместитель Сергей Кельн[2 - Работал в «Этажах» до 2005 года.

Сейчас проживает в Германии.], постепенно и настойчиво преодолевая мои сопротивление и скепсис, в 2004 году смог-таки убедить меня создать сайт компании. Кстати, тем самым он доказал, что настоящий профессионал умеет влиять на мнение руководителя и всегда может продать ему свою идею.

Сегодня наличие сайта в бизнесе – это мастхев[3 - Элемент обязательного, базового набора ресурсов (от англ. must have – обязан иметь).], но всего каких-то 15 лет назад даже крупные компании, к примеру, автодилеры, имели лишь нетехнологичные сайты, а небольшие фирмы и вовсе не задумывались об этом.

Клиентского спроса на современную нам уберизацию[4 - От названия компании Uber – радикальное изменение технологических процессов за счет создания специализированных IT-платформ для обеспечения горизонтальной сетевой связи и сделок между клиентами и поставщиками.] тем более не было, сама идея инвестировать в сайт казалась странной, но в итоге опережение технологий позволило «Этажам» сделать большой прорыв.

Помню, как в 2009 году мы создавали новый сайт «Этажей», задерживаясь на работе допоздна. Вместе с дизайнерами тщательно оформляли страницы, понимая их важность – ведь изучая нужный материал, независимо от контента (развлекательный, научные статьи, форумы, блоги, поиск авиабилетов), человек, как правило, рассматривает не больше двух-трех сайтов, концентрируясь чаще всего на первых страницах.