На нашем сайте вы можете читать онлайн «999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Компьютерная литература, Интернет. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
05 января 2014
Краткое содержание книги 999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению 999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (И. О. Севостьянов) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Данная книга – это уникальное собрание необычных способов увеличения продаж для бизнеса. Среди примеров – внутренний маркетинг, сарафанное радио, правильный дизайн и применение видео на сайте, визитка как инструмент продаж, SMS-рассылки, организация работы колл-центров, продвижение в социальных сетях, телемаркетинг и многое другое.
Изучив предложенные способы, вы получите представление о том, как гарантированно увеличить свои продажи, независимо от того, есть у вас интернет-сайт или нет. Однако будьте внимательны: в каждом бизнесе данные методы работают по-разному. Поэтому автор призывает вас: тестируйте, пробуйте и делитесь результатами!
Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, специалистам по продажам, оптимизации и поддержке веб-проектов, интернет-маркетологам.
999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу 999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Какое решение (товар, услугу) вы порекомендуете?»
? «Как я могу приобрести товар (услугу)?»
? «Какие гарантии существуют?»
? «Из каких этапов состоит услуга?»
? «Что входит в комплект товара?»
Вот пошаговая инструкция по проведению аудита.
Шаг 1. Звонок с сайта. Нужно позвонить по указанному на сайте телефону в рабочее время и задать вопросы, касающиеся товаров (услуг), представленных на сайте.
ВАЖНО
Необходимо звонить по IP-телефонии и записывать разговор. Запись будет выступать в качестве отчета перед клиентом.
По окончании разговора нужно оценить следующие параметры.
? Время ожидания соединения с менеджером – в идеале должно быть не более трех гудков.
? Количество переключений на других сотрудников – чем их меньше, тем лучше. Недопустимы большие паузы между переключениями (более 30 секунд).
? То, как представился менеджер. В идеале он должен назвать компанию и свое имя.
? Вежливость в общении.
? Грамотность и полноту ответов на вопросы.
Позвоните в нерабочее время по той же методике.
Шаг 2. Отправка заявки с сайта. Заполните форму заявки на сайте в соответствии с требованиями (могут существенно различаться для разных форм). Цель – имитация поведения потенциального клиента.
Оцениваются следующие параметры:
? сложность заполнения формы;
? работоспособность формы;
? юзабилити формы;
? время реакции менеджеров на запрос, сделанный с помощью формы.
? качество и вежливость ответа на запрос.
Шаг 3. Отправка заявка на контактный e-mail сайта. Находите e-mail и отправляете запрос на товары (услуги). Время ответа не должно превышать 24 часа.
Шаг 4. Общение с онлайн-консультантом (если на сайте есть онлайн-или ICQ-консультант). Нужно выполнить соединение с менеджером, представиться потенциальным клиентом и задать ряд вопросов, касающихся товаров (услуг).
Оцениваются следующие параметры.
? Скорость ответа онлайн-консультанта – должна быть в пределах от 30 секунд до 5 минут.
? Грамотность и вежливость ответов.
Шаг 5. Заполнение формы ответного звонка (если на сайте есть форма ответного звонка). Нужно заполнить форму и дождаться ответного звонка. Скорость ответа должна быть в пределах 1–2 часов.
Шаг 6. Получение обратной связи, формулирование выводов.
Мнения
Еще нет комментариев о книге 999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора И. О. Севостьянов! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
