На нашем сайте вы можете читать онлайн «Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
06 июля 2022
Краткое содержание книги Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Ирина Плотникова) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Знаете ли вы, что представители разных культур по-разному воспринимают информацию? Секрет эффективного взаимодействия с ними — в этой книге-тренажере. Она расскажет о семи критериях деловой коммуникации, которые могут привести вас к успеху или провалу с разными целевыми аудиториями. Вы увидите причины прошлых неудач, научитесь прогнозировать поведение других и результат. Более полусотни заданий, тесты, чек-листы, а также виртуальное продолжение книги помогут вам внедрить знания в жизнь.
Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Вот что получилось, когда исследователи обобщили и подвели итоги:
болгары: слишком много говорят, мимика и язык тела не соответствуют словам, перескакивают с одного предмета обсуждения на другой без всякой логики;
грузины: слишком много говорят, много жестикулируют, слишком экспрессивны, постоянно преувеличивают, слишком настойчивы;
сербы: слишком много говорят, мимика и язык тела не соответствуют словам, перескакивают с одного предмета обсуждения на другой без всякой логики;
хорваты: слишком громко и много говорят, постоянно преувеличивают, слишком экспрессивны;
итальянцы: слишком много говорят, много жестикулируют, вставляют много личных комментариев и комплиментов, не относящихся к делу, слишком пространственные объяснения, перескакивают с одного предмета обсуждения на другой без всякой логики, трудно выявить суть предложения, слишком экспрессивны;
арабы: несерьезны, постоянно преувеличивают, постоянно вставляют комплименты, многословны, много жестикулируют, мимика и язык тела не соответствуют словам, перескакивают с одного предмета обсуждения на другой без всякой логики, трудно выявить суть предложения, слишком настойчивы;
ирландцы: несерьезны, слишком много шутят и рассказывают анекдотов, трудно выявить суть предложения.
Вопросы для размышления:
1. Что произошло в эстонском эксперименте?
2. По какой причине это случилось?
3. На каком этапе делового контакта выступающие совершили непростительную ошибку?
4.
5. Что нужно было обязательно учесть при подготовке, чтобы правильно донести свои предложения?
6. Представители каких культур отреагировали бы на презентации гостей так же, как эстонцы? Почему?
К этому кейсу мы вернемся уже в следующей главе. А пока поразмышляйте над вопросами.
Замечу, по данным разных международных исследований и опросов, проблемы в коммуникации испытывают до 70% менеджеров из разных стран.
? В чем причина коммуникативных неудач, сбоев, недопонимания, недоразумений, конфликтов?
? Почему нам не всегда удается добиться цели и результата, который планируем, и убедить других людей?
? Какие ключевые ошибки мы совершаем?
? Как этих ошибок избежать?
? Что заставляет людей с разным социальным и культурным бэкграундом общаться и вести себя так, а не иначе?
Ответы на эти вопросы вы найдете в этой книге.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
