Саммари книги Моргана Джонса «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»

 Для каждой ситуации в голове имеется свой шаблон.

Подсознание хранит в себе множество шаблонов, взятых из предыдущих опытов. Когда человек сталкивается с уже знакомой ситуацией или последовательностью, в голове у него не происходит никакого анализа, так как на событие накладывается уже имеющееся решение и делаются выводы.

Опасность шаблонов состоит в том, что они образуются моментально, и иногда мозг ошибается, предлагая их для ситуации, где лучше бы подошло другое решение. Кроме того, случайные события в голове человека могут образовать причинно-следственную связь, которой не существует, и впоследствии он будет пытаться отыскать ее, додумывая или вовсе искажая восприятие действительности.

На таких шаблонах и строятся стереотипы, когда люди проявляют и воспринимают действия в одинаковой форме. С шаблонным мышлением нужно бороться, чтобы добиться непредвзятости в отношении с людьми и оригинальности в решениях задач.

1. Предубеждения и ложные предположения искажают восприятие проблемы.

Наша жизнь наполнена предубеждениями. Самый простой тому пример: мы ожидаем, что включится свет, если нажать на выключатель. Если этого не происходит, в ход вступает другое предубеждение: свет не горит, следовательно, лапочка перегорела.

Так как люди не участвуют в формировании таких убеждений, каждый обладает своим индивидуальным пакетом причинно-следственных связей, которые будут определять его жизнь: привычки, взгляды, рефлексы – все, что делает людей эффективными.

Само собой, предубеждения напрямую влияют на аналитический процесс. В некоторых случаях они помогают быстрее находить решение, в других же – сбивают с выбора правильного пути, заставляют пересматривать логические выводы. Более того, власть предрассудков намного сильнее любого логического утверждения. Наиболее сильными принято считать убеждения, полученные совсем недавно, или внедренные при ярких, запоминающихся обстоятельствах.

Предубеждения формируют установки – конкретные точки зрения на предметы, сформированные из знаний и опыта. Именно они помогают нам реагировать на события при помощи эмоций, а не проводить долгий анализ испытываемых чувств. Но и они же, будучи совокупностью предубеждений, могут еще больше исказить смысл.