Маркетинг своими мозгами

Конкретизируем темы, с которыми вы поработали и зафиксировали свои мысли в рабочем файле:

1. Определение, что конкретно вы производите на продажу.

2. Расписанные сегменты потребителей вашей компании по правилам:

• Каждый сегмент имеет наибольшее отличие от другого.

• Сегмент однороден внутри.

• Сегмент обладает достаточной величиной.

• Сегмент доступен для работы с ним.

3. Вы определили нишу, в которой работаете (или решили работать).

4. У вас есть понимание, с каким из сегментов вам работать приятнее и прибыльнее всего (пункт необязательный, но не помешает).

5. У вас расписан портрет типичного потребителя в каждом сегменте:

• его потребность;

• критерии выбора;

• список сомнений и возражений (со списком контраргументов);

• боли потребителя;

• инфоболи потребителя (при наличии);

• триггеры, на которые «покупаются покупатели».

Если вы все сделали по алгоритму и вдумчиво, то вам точно было непросто. Зато вы «накидали» с десяток гениальных мыслей, которые однозначно стоит попробовать реализовать.

Блок 3. Тест, или проверка гипотез

К этому этапу мы определили, что и кому продаем. Теперь нужно наш продукт красиво «упаковать». Очень важно к этому шагу подходить именно после детальной проработки вышесказанного. В ином случае вы можете получить красивую упаковку продукта, которая абсолютно не будет работать на вашего покупателя. Но зато будет нравиться вам. В принципе это тоже не так уж и плохо, но задача стоит перед нами другая.

1. Позиционирование

О нем написано очень много книг. И зарубежные, и отечественные авторы без устали говорят о необходимости позиционирования. Нужно ли оно вам?

Позиционирование – это идея вашего бренда; то, как бренд коммуницирует с потребителем. Коммуникация может быть строгой или веселой, изысканной или «своей в доску». Конечно, это в большей степени работает на громких брендах – в их позиционирование вкладывается очень много денег.

Самые понятные для нас примеры: подумайте, как вы понимаете образа бренда «Сбер»? Такой же образ имеет банк «Точка»? А «ВТБ»? Полагаю, что нет. И то, как вы представили себе на каком-то сознательно-подсознательном уровне три этих примера, и есть позиционирование бренда. Оно выстраивается комплексно, во всех каналах коммуникации с клиентом: от вывески до стандартов общения с клиентом в социальных сетях, а также привлечением именитых персон для рекламы своего продукта.