Лидерство: к вершинам успеха

Мы включили в него несколько дополнительных вопросов о лидерстве.

Тест ВЭО SCORES

С помощью 7-балльной шкалы дайте свою оценку организации по нижеследующим пунктам:

1 = Решительно не согласен

2 = Не согласен

3 = Не совсем согласен

4 = Не знаю (нейтрален)

5 = Кое в чем согласен

6 = Согласен

7 = Полностью согласен

Доступная информация и открытое общение

1. Должны ли люди иметь легкий доступ к информации, в которой они нуждаются для эффективного выполнения своей работы?

2.

 Следует ли сообщать планы и решения, чтобы их можно было ясно понимать?

Видение: цель и ценности

1. Согласуется ли управление вашей организации с видением и ценностями?

2. Поддерживают ли сотрудники вашей организации цели и ценности компании?

Постоянное обучение

1. Поддерживается ли развитие новых умений и способностей у сотрудников вашей организации?

2. Стало ли постоянное обучение сотрудников частью привычного способа ведения дел в вашей организации?

Неослабевающая концентрация внимания на интересах потребителя

1.

 Поддерживает ли каждый сотрудник вашей организации самые высокие стандарты качества и обслуживания?

2. Все ли рабочие процессы спроектированы таким образом, чтобы облегчить вашим клиентам ведение дела с вами?

Активирующие системы и структуры

1. Являются ли системы, структуры, официально и неофициально принятые методы работы в вашей организации скоординированными и согласованными?

2. Облегчают ли системы, структуры, официальные и неофициальные методы выполнение работы вашим сотрудникам?

Доступ к власти и высокая степень заинтересованности

1.

 Могут ли работники вашей организации влиять на принимаемые решения, которые влияют на их жизнь?

2. Используются ли в вашей организации команды как средство выполнения работы и влияния на принимаемые решения?

Лидерство[6 - Приложение к тесту «HPO SCORES».]

1. Считают ли ваши руководители, что лидерство означает служение, а не получение обслуживания?

2.

 Стараются ли ваши руководители убрать барьеры, чтобы помочь своим работникам сосредоточиться на своей работе и своих потребителях (клиентах)?

Сколько очков набрала ваша организация?

Всего можно набрать 14 очков за каждый из элементов и за дополнительные вопросы о руководстве. Чтобы определить, как сильна ваша организация по какому-либо элементу, сложите очки.

Если счет равен 12–14, то ваша организация высокоэффективна.