С чистого листа

Так почему же бизнес-публика смотрит на успехи мастеров и пытается им подражать, бездумно прикладывая трафаретную бумагу к невесть откуда взявшимся репродукциям и копиям, наперебой крича: «Ого, смотри, как у того получается! Мне надо так же!», не вникая ни в суть, ни в причинно-следственные связи, забывая оценить реальную эффективность и границы применимости чужой картины к своему бизнесу?

Эффективное ли это мышление? Приносит ли оно ощутимые бизнес-результаты?

Тем, кто действительно стремится наладить свой бизнес, я дам простой совет: учитесь, наблюдайте, постигайте картину этого мира, пробуйте по-новому смотреть на себя, свой продукт, свой рынок, своего клиента.

Верьте в собственные силы и успех – и ваш талант подскажет, как достичь большего.

И будьте готовы начинать с чистого листа.

Терпения и удачи вам!

Глава 1. Мысли перед стартом

Что такое бизнес?

За более чем пятнадцать лет опыта в качестве руководителя, бизнес-тренера, преподавателя в Русской Школе Управления, эксперта по развитию бизнеса я обучил более трёх тысяч продавцов и руководителей, и мне не раз доводилось наблюдать, насколько силён в нас, людях, страх перемен.

Как изворотлив бывает человек, когда надо на что-то решиться, что-то признать, да ещё в присутствии других людей!

И первый шаг на пути к преодолению этого страха – разобраться с базовыми понятиями, в частности с понятием «бизнес».

В широком смысле слова бизнес (от англ. business – «дело», «предприятие») – это деятельность, направленная на получение прибыли; любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды.

Одна из популярных трактовок гласит, что бизнес – это «самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом и (или) нематериальными активами, от продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке»[9 - Цит. по: https://ru.wikipedia.

org/wiki/Бизнес.].

Казалось бы, вот оно, определение. Но отражает ли оно реальную суть вещей? Это как раз тот случай, когда книжная формулировка не раскрывает реальной картины, а скорее наоборот.

Когда я проводил корпоративные тренинги, я часто просил участников дать определение понятию «бизнес». Все предложенные варианты я выписывал на доску или флип-чарт. Как правило, люди за несколько минут давали около двадцати разных ответов. Вот самые популярные из них.