На нашем сайте вы можете читать онлайн «На стороне клиента». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
На стороне клиента

Автор
Дата выхода
07 июля 2021
Краткое содержание книги На стороне клиента, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению На стороне клиента. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Константин Харский) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Эта книга последовательно и подробно рассказывает, как ваша компания может встать на сторону клиента и получить все преимущества, которые есть у клиентоориентированного бизнеса. Наша цель — сделать компанию первой, о которой думает клиент, когда приходит время вашей услуги, вашего товара или вашего продукта. Потому что клиент уверен, что в любой момент и при любом стечении обстоятельств вы будете на его стороне. Прочитайте эту книгу и используйте её, как пошаговый план изменений.
На стороне клиента читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу На стороне клиента без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Сотрудники останавливают игру и поворачиваются к начальнику.
– А чем вы раньше занимались, до увольнения вашего прежнего начальника отдела?
– То тем, то этим. Продавали в основном.
– А что продавали?
– Да что есть у нас на складе, то и продавали.
– А что сейчас есть?
– Да вот чай есть, – говорит кто-то из сотрудников, глядя в корпоративную учётную систему.
– Так давайте чай продавать! – радуется работе начальник отдела.
– Так давай, – говорят сотрудники и начинают продавать чай.
Думаю, в голове начальника что-то взрывается, и сквозь взрыв он слышит внутренний голос: «А что, так можно было?»
И тут кто-то приходит в отдел и говорит, что кроме чая есть сушки, и их тоже надо продавать.
Начальнику отдела казалось, что его приняли на работу и забыли про него.
Каждый божий вечер собиралась малая тройка: директор компании, директор по персоналу и коммерческий, и между ними происходил примерно такой разговор.
– Ну как он? – спрашивает директор.
– Чёт совсем плохой. Наверное, потеряем, – отвечает директор по персоналу. – Ходит по коридорам и заглядывает в женские туалеты.
– Подходил ко мне два раза, – докладывает коммерческий.
– И ты? – спрашивает генеральный.
– Сказал, что не до него, надо с проверкой разобраться, и потом я к нему зайду сам. Дал понять, что он мне надоел своими вопросами.
– Аванс получил? – спрашивает генеральный директора по персоналу.
– Да, и несколько раз переспрашивал, нет ли ошибки: мол, сумма больно большая.
– И что Зоя, кассир?
– Послала его. В смысле – этажом выше.
– Зоя может, – согласно кивает директор.
***
А вы говорите – традиции. Есть вам чем перебить этот сюжет?
Традиция родилась в кризис 1998 года, когда каждый отдел должен был выжить сам в условиях полной неопределённости.
Зафиксируйте на бумаге все традиции, которые есть в вашей компании.








