Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект обычно понимается как способность:

• идентифицировать свои эмоции и управлять своими реакциями на появление этих эмоций (например, понять, что вы злитесь на своего коллегу, но не позволить себе накричать на него);

• идентифицировать эмоции других людей и управлять своими реакциями на них (например, понять, что коллега на вас злится, но не позволить себе довести ситуацию до конфликта).

Зачем улучшать эмоциональный интеллект?

Насколько эмоциональный интеллект важен для достижения успеха в работе по сравнению с техническими навыками и интеллектуальными способностями? Почему умные люди не добиваются успеха? Что ещё, кроме навыков, ценится в новых сотрудниках? Исследования, проводимые с 1982 года по настоящее время, указывают на огромную важность эмоционального интеллекта.

• Была проанализирована работа более 2000 менеджеров из 12 крупных организаций на предмет выявления наиболее важных компетенций для достижения успеха.

Восемьдесят один процент компетенций, которыми обладали выдающиеся менеджеры, относились к сфере эмоционального интеллекта [Boyatzis, 1982].

• Исследование большого количества (181) должностных позиций в большом количестве (121) организаций по всему миру показало, что 67 % всех способностей, которые считаются существенно важными для эффективной работы, относились к эмоциональным компетенциям [Rosier, 1996].

• Анализ данных сорока различных корпораций, проведённый, чтобы отграничить сотрудников с наивысшими результатами от сотрудников со средними результатами, показал, что эмоциональные компетенции в два раза важнее для достижения отличных результатов, чем просто интеллектуальные способности и профессиональные навыки [Chen, Jacobs, 1997].

Каждый раз исследования, проводимые во всех категориях должностей и во всех видах организаций, показывают, что если у человека есть требуемый уровень интеллекта и профессиональных навыков, эмоциональная компетентность имеет в два раза большее значение, чем дополнительный уровень IQ или технических навыков.

Улучшение эмоционального интеллекта означает улучшение эффективности в работе и других сферах жизни.

Ключ к улучшению результатов работы

Есть очень важный фактор, который часто не учитывается, когда вы пытаетесь улучшить результаты вашей работы в любой области, – это ваши привычные мысли и привычное поведение.