Коучинг и наставничество. Практические методы обучения и развития

Шкала оценки преимуществ коучинга

Как мы отметили, лишь малая доля организаций формально оценивает воздействие коучинга, однако, это все же происходит, и можно выделить несколько общих моментов, характерных для этого процесса.

1. Необходимость вовлекать не только обучаемого, но и его клиентов в оценку результатов коучинга.

2. Некоторые методы оценки коучинга опираются исключительно на восприятие обучаемого, что далеко не всегда заслуживает доверия по самым разным причинам.

3. Наблюдается связь между уверенностью индивида и результатами его работы, а коучинг повышает уверенность.

4. Существует взаимосвязь и взаимозависимость между основными элементами коучинговых отношений.

5. Показатели, которые компании используют для оценки бизнес-коучинга, должны сочетаться с другими ключевыми показателями качества работы.

Пирамидальная модель преимуществ коучинга учитывает все эти моменты (рис. 2.2).

Как определить пользу для обучаемого

В этом разделе мы отметим важнейшие преимущества бизнес-коучинга с точки зрения обучаемого.

Мы опираемся на более чем 1100 мнений и комментариев обучаемых о 200 коуч-наставниках, которые проводят курсы профессионального развития в OCM. Учебная программа длилась минимум четыре сессии, и все коучи были компетентны. Мнения обучаемых о пользе занятий мы поделили на несколько групп, которые отражают самые распространенные преимущества.

Внутренние ощущения

• Рост уверенности, оптимистичный настрой, вера в себя, высокий боевой дух, личностный рост (9,9 %).

• Поддержка, руководство и поощрение, чувство собственной значимости (8,3 %).

Более ощутимые и видимые изменения в поведении

• Карьерный рост, перспектива повышения, помогли определиться с будущим (7,8 %).

• Приобретение новых инструментов и навыков (7,2 %).

Ясность и сосредоточенность, внутренняя и внешняя

• Ясность цели, обоснованные, четкие задачи, внимательность и сосредоточенность (6,3 %).

• Осознанность и знания, самоанализ, определение сильных и слабых сторон (5,9 %).

Время и место для размышления и анализа

• Позволили увидеть общую картину, было время для самоанализа, для сосредоточенности (5,5 %).

Судя по ответам обучающихся в ОСМ, бизнес-результаты оказались на девятом месте среди самых распространенных преимуществ (4,4 %).