Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

С течением времени вы станете экспертом в данной области/домене.

Вторая перспектива – это подготовка решений для клиентов на базе зрелых продуктов, которые ваша компания уже имеет. Вы не создаёте что-то с нуля в плане продукта; вы точно знаете и, возможно, уже являетесь экспертом в продуктах, которые нужны клиенту. Вы уверенно проводите сбор требований, чтобы поставить продукт в нужной конфигурации. Именно вы – эксперт, который приходит к клиенту и рассказывает, что и как будет создано и будет работать на основании высоких стандартов.

Это приятное ощущение – проверено на собственном опыте.

Один нюанс: переменчивая динамика БА-экспертизы в самом процессе разработки и поставки ИТ-решений/продуктов. В компании, которая уже имеет продукт на продажу и успешно поставляет этот продукт, например, последние 10 лет клиентам, может не быть, например, детально проработанных требований и описания обязанностей для БА. Может отсутствовать обучающая база, которая, например, может быть в компании-поставщике сервисных услуг (так как их главный козырь – это люди, а не продукты).

Здесь акцент на глубокое знание именно продукта, который нужно поставить клиенту, а не на улучшение знаний и экспертизы в конкретной компетенции/профессиональной области сотрудников.

И последний тип компаний – это не ИТ-компании, то есть бизнес-компании. Такие компании не предоставляют ИТ-услуг или продуктов. Например, компании-поставщики товаров народного потребления, автомобильные компании, банки, страховые компании и так далее. Но в таких компаниях обязательно есть ИТ-департамент, и он может быть достаточно большим, чтобы иметь БА (или даже отдел БА).

Из перспектив я бы, наверное, отметил то же самое, что и для второго типа компаний – поставщиков ИТ-продуктов: доменные и продуктовые возможности. Вы, как часть такой компании, получаете доменные, продуктовые и процессные знания и навыки на разных уровнях компании, и не только в ИТ-части.

Из нюансов я бы выделил тот же пункт с переменчивой динамикой экспертизы в области БА – иногда на весь ИТ-департамент может приходиться всего 3-5 БА, и вы один из них, соответственно, не идет речи о каком-либо развитии БА-экспертизы.

Ещё я бы, наверное, добавил второй нюанс, что есть вероятность, что ИТ-департамент будет выполнять то, что «спускают сверху» вниз руководители других бизнес-департаментов, и соответственно гибкость в создании или изменении чего-либо будет минимальна («бюджет утвердили – задачу сказали – делай и не задавай вопросов»).