Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

Существуют различные форматы и подходы к дизайну, выбор которых зависит от множества факторов и контекста проекта. В эти дни и недели такая активность занимает примерно 80 процентов моего рабочего времени.

Я документировал дизайн простым и надежным способом – в обычном текстовом документе (MS Word). Никаких специальных дополнительных программ не требовалось. Этот документ был доступен онлайн для моего ментора, который проверял мои дизайны и оставлял комментарии прямо в файле, на которые я затем делал правки.

Это был непрерывный процесс документирования, комментирования от ментора и соответствующих обновлений с моей стороны.

Одно из наиболее приятных ощущений в этом процессе – наблюдать, как с течением времени количество комментариев уменьшалось, что отражало прямую зависимость улучшения качества моей работы. Хочу еще раз подчеркнуть важность работы в команде, особенно с опытными коллегами на начальном этапе карьеры: доверие к профессионализму вашего наставника позволяет легко определить и отслеживать улучшение собственных показателей качества, без необходимости изучения сотен страниц литературы по ключевым показателям продуктивности.

Скучно ли это – создавать дизайн требований с утра до вечера, неделями? Для меня это было чрезвычайно интересно, так как а) я создавал! Это один из главных двигателей моей удовлетворенности от работы, и я буду часто это повторять на протяжении книги. Ощущение, что ты что-то создаешь, невероятно приятно. Важно прослеживать, даже если только в своем воображении, как твоя деятельность влияет на финальный итог.

Допустим, я описал обычную кнопку, которая активирует функцию в системе. Я представляю, как после разработки и тестирования, эту систему предоставят клиенту, который в свою очередь сделает её доступной своим пользователям. Пользователи, например, продавцы в магазине, будут использовать функцию, созданную по моему дизайну, для обслуживания клиентов. Хоть это и ИТ система, программа, но в 99% случаев они нужны для внедрения в бизнес-процессы, а это значит, что я упрощаю повседневную жизнь кого-то.

б) Наличие ментора и работы в команде позволяет мне совершенствовать своё мастерство каждый день. Люди по своей природе стремятся найти причину и дать полезный комментарий к любой активности другого, когда их об этом просят – конечно, если им не лень и они заинтересованы в процессе. Людей, которые равнодушны к своим обязанностям, лучше не выбирать в качестве менторов.