Управление Матрицами Личных Контактов (МЛК) – отечественный нетворкинг

Человек, умеющий правильно выстраивать свои МЛК, может, не тратя много времени, поддерживать одновременный контакт с очень большим числом людей, постоянно находиться в гуще событий, притягивать к себе нужных клиентов, проекты, интересные предложения.

«Я устала – мне после работы постоянно звонят мои клиенты без дела!», «Мои знакомые пользуются мной, как психотерапевтом, и я по 2 часа разруливаю их проблемы!», «О каких еще контактах вы говори- те?! Зачем мне их заводить – я и с теми, что есть, не могу разобраться!» Проблемы людей, которые жалуются на «перебор в общении», не в контактах, а в неправильном к ним подходе.

То, на что жалуются некоторые мои коллеги, – вовсе не контакты. Это совсем другие типы взаимодействия, и чтобы понять, что такое контакт, давайте сначала разберемся с ними.

Контакты – золотая середина во взаимодействии

Друзья – великие грабители времени…

Франческо Петрарка

Возможны четыре уровня взаимодействия (изоморфные уровням желаемого результата[2 - Об уровнях желаемого результата см.

там же.]): знакомство, контакт, отношения и пребывания (см. рис. 1).

Рис. 1 Уровни взаимодействия в МЛК.

Первый, начальный вид взаимодействия – это знакомство. Отличается тем, что общение уместно только в определенной ситуации. Классический пример – отельные знакомства. Вы вместе ездите на экскурсии, но иногда даже не знаете имен друг друга. Разговор с такими знакомыми строится сообразно ситуации, но не более.

Если я просто знаком с человеком, то я ему, конечно, могу позвонить.

Но мне, скорее всего, нужно будет продумывать, что ему сказать, чтобы он достаточно внимательно отнесся к моей идее, просьбе или предложению, если они не укладываются в привычные нам с ним формы взаимодействия, то есть специально заинтересовать его.

Ситуация «Собиратель визиток»

Один мой приятель, пытающийся зарабатывать на том, чтобы «сводить людей друг с другом», а также продавать от разных компаний сетевого маркетинга (МЛМ) разные продукты, лет двадцать назад работал в московском представительстве одного богатого российского региона (да и сам корнями он оттуда).

Он с упоением показывал мне визитки важных людей, с которыми познакомился. Уже в то время у него была какая-то навороченная компьютерная программа, чтобы хранить информацию с визиток. Наблюдая, как много времени он тратит на «работу» с информацией в компьютере, я понимал, что ничего толкового у него не получится.