Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

В этом секторе компании занимаются продажей товаров и услуг конечным потребителям, то есть частным клиентам. Например, продуктовый магазин – это юридическая фирма (скажем, ООО «Пупкин и К°») и эта компания обслуживает население.]) продажами. Но даже если ваша деятельность связана с продажей услуг только в секторе B2C, не проходите мимо. Я глубоко убежден: в любой книге можно обнаружить хотя бы одну интересную идею. Если 10–20 % знаний окажутся для вас новыми, значит, ваша инвестиция оправдала себя.

Часто специалисты, которые привыкли продавать товары, приходя в компанию, оказывающую профессиональные услуги, либо не могут адаптироваться к продажам услуг, либо долго разгоняются.

Продажи услуг кажутся более сложными, однако это занятие несет в себе некий шарм, драйв и даже романтику. Продавать услуги не сложнее, чем товары, нужно только знать как! Благодаря этой книге можно существенно увеличить свои личные продажи в случае, если вы реализуете:

? финансовые, страховые, инвестиционные и банковские услуги;

? консалтинговые, тренинговые и образовательные услуги;

? девелоперские услуги и услуги в сфере недвижимости;

? юридические, аудиторские и бухгалтерские услуги;

? услуги по организации праздников, мероприятий;

? медицинские и оздоровительные услуги;

? транспортные и логистические услуги;

? гостиничные и туристические услуги;

? телекоммуникационные услуги;

? информационные услуги;

? полиграфические услуги;

? интернет- и IT-услуги;

? переводческие услуги;

? рекрутинговые услуги;

? маркетинговые услуги;

? клининговые услуги;

? почтовые услуги;

? охранные услуги;

? другие виды профессиональных услуг.

Конечно, в одной книге сложно рассказать о продаже всех видов услуг. Да и читатель может сказать, что у него специфический бизнес и те или иные технологии не работают. В этой книге мы обсудим основные моменты продажи услуг в формате «что, почему и как». И я, как всегда, постараюсь придерживаться принципа «меньше воды, больше конкретных примеров», не упуская при этом важных мыслей.

Об авторе

Мурат Тургунов – «играющий тренер», практик и эксперт по управлению продажами в конкурентной среде. Имеет опыт в продажах и бизнесе в целом с 1997 года. За нестандартные подходы к продажам получил от коллег прозвище «Восточный продавец».

По образованию дипломат и имеет степень МВА. Также получил образование бизнес-психолога.

Автор бестселлеров:

«Партизанские продажи.