Как разориться на салоне красоты. Практическое руководство для любого бизнеса

Массато – японец, но в отличие от остальных японцев – очень креативных и модных, Массато жил во Франции, а потому "огламурел" и делает вполне себе попсовый востребованный широкой публикой стайл».

Что делать после обучения?

Итак, вы что-то где-то как-нибудь закончили. Что дальше?

Работать вас в приличное место никуда не берут. А если и берут? Кто же тот самый счастливый парикмахер в салоне, который знает все сплетни, все сериалы и прочел всю фантастику? Конечно же вы, ведь большую часть времени вы сидите на кухне, а ваши коллеги работают.

Как конкурировать? Как начинать? Как искать моделей, клиентов?

Когда я только начинала работу и была еще совсем неопытным мастером, я тоже об этом задумалась. И мало-помалу у меня образовались некоторые принципы, которые по моим наблюдениям приводят к результатам. Этими принципами хочу поделиться.

А потом поговорим, как искать моделей и клиентов, для старта вашей звездной карьеры.

7

золотых правила мастера.

Слушайте.

В самом начале, после моего обучения, все, что я могла делать в салоне это среднего качества укладки и уход для волос, не требующий от мастера особых талантов.

Но я заметила, что гости салона, которые побывали у меня, не хотят идти на эти услуги к кому-то еще. Хотя, скажем, качество укладки было довольно средним.

Я задумалась почему? И в тот момент, мы предложили всем гостям заполнять небольшие анкеты о своих визитах. Там была масса вопросов, почему они выбирают нашу студию и конкретных мастеров, что они больше всего ценят и блаблабла…

И да, кстати.

Оказалось, что именно это «блаблаба» они и ценят больше всего, отправляясь на уход. В этом была моя суперспособность, которая позволяла иметь конкурентное преимущество.

В то время как мастера в основном думают о самой услуге (что правильно!), я думала о человеке в целом. Это не означает сейчас, что можно позволить себе иметь среднее качество работы. Это означает, что сам гость хочет получить что-то больше, кроме самой услуги.

Странно звучит, но да.

Из нашего анкетирования на 100 людях, мы поняли, что нашим гостям было важно приходить к мастеру, как к старому другу.

Москва, как и остальные большие города, требуют от человека высокой концентрации на своей работе. Возможно людям просто негде и некогда заводить друзей или знакомства. И люди идут к парикмахеру, как к одному из своих знакомых, чтобы поболтать! Нам доверяют, это круто!

Теперь самое важное. На самом деле, человека не интересует ваше мнение.