Будь драконом. Говорить ярко и уверенно

Условно скажем, что на невербальный канал остается 20 %, на голос идет 60 %, а на текст – 20 %.

Если параллельно вы демонстрируете презентацию, то на нее также может оттягиваться до 20–30 %, можем их отнести к тексту, хотя это будет весьма условно, так как в презентации работает визуальный канал передачи информации, а не слуховой.

И давайте еще «поиграем» с цифрами, задав себе вопрос: «А как распределятся проценты, если мы выключим экран?». Процент невербалики будет 0, а остальное распределяется между голосом и текстом, который вы произносите.

Очень похоже на телефонный разговор.

Ну а если вы пишете письмо человеку, то остается только текст. Поэтому в письменной речи или при написании электронного письма очень важно внимательно анализировать то, что вы пишете, и думать о том, как это может быть воспринято теми, к кому обращено ваше письмо.

В данной книге мы разберем все три блока этой статистики, поговорим о том, какие слова использовать, а какие точно не стоит. Мы натренируем свой голос для того, чтобы нас хотелось слушать, и обязательно отработаем моменты, касающиеся языка тела.

Начнем именно с этого блока.

Невербальная составляющая выступления. Кратко и по делу!

Что я предлагаю:

1. Исключим жесты неуверенности. Аудитории не нужно видеть, что мы волнуемся и нам тяжело.

2. Добавим жесты уверенности. Наши слушатели должны доверять информации.

3. Исключим жесты агрессии. Задача в том, чтобы не создавать лишнего напряжения между нами и залом.

А теперь подробно…

Начнем с жестов неуверенности и уверенности. Уже давно доказано: то, что мы ощущаем, проявляется в наших жестах, позе, голосе. Но что еще интереснее: если мы будем осознанно использовать жесты, это будет влиять на нас, на наш характер. То есть наши жесты отражают то, как мы себя ощущаем, и одновременно мы можем управлять тем, что внутри нас, через транслируемые нами жесты. Это работает в обе стороны.

Подробнее об этом в выступлении Эми Кадди[4 - Эми Джой Кадди – американский социальный психолог, автор и спикер.

Преподавала в Университете Ратгерса, Школе менеджмента Келлога и Гарвардской школе бизнеса.] на TED Global 2012:

Начнем с того, какие жесты точно надо убрать:

1. Любые теребления предметов в руках, нажатия на кнопку ручки или открывание маркера.

2. Так называемые закрытые позы, которые ассоциируются у большинства людей со страхом, неуверенностью, зажатостью.