HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг

Ключевые особенности: персонализация, модульность, геймификация, автоматическое назначение обучения, онлайн-чат ученика с наставником, детальная статистика и поведенческая аналитика, система награждений за успешное прохождение.

Поставленная задача № 1: разработать и внедрить автоматизированную систему профессиональной подготовки сотрудников.

Достигнутый результат: в рамках новой системы было обучено более 109 тысяч сотрудников, которые приняли участие более чем в 16 миллионах учебных сессий.[21 - Данные на 16.11.

2017, источник: отчетность из модуля аналитики системы дистанционного обучения.]

Поставленная задача № 2: разработать и внедрить комплексные программы обучения для массовых специальностей блока «Розничный бизнес».

Достигнутые результаты

? 2016 год: подключены 2 массовые должности: общая численность – 20 тысяч сотрудников.

? 2017 год: + 10 должностей – 100 тысяч сотрудников.

? 2018 год: + 21 должность – 140 тысяч сотрудников.[22 - Источник: Dashboard управления HR блока «Розничный бизнес», показатели по обученности; отчетность из модуля аналитики системы дистанционного обучения.

]

Поставленная задача № 3: обеспечить эффективность образовательных программ по оценке сотрудников не ниже 4 баллов из 5.

Достигнутый результат: среднее значение эффективности программ обучения – 4,62 балла.[23 - Отчетность из модуля аналитики системы дистанционного обучения.]

Поставленная задача № 4: обеспечить своевременную регулярную актуализацию контент-обучения.

Достигнутый результат: запущено в промышленную эксплуатацию 232 релиза[24 - Данные на 16.

11.2017.] актуализации комплексных программ обучения.[25 - Внутренняя отчетность отдела обучения управления HR блока «Розничный бизнес».]

Поставленная задача № 5: предотвратить попытки недобросовестного прохождения обучения.

Достигнутый результат: системой пресечено 10 132[26 - Данные на 16.11.2017.] попытки fraud-поведения в процессе прохождения программ обучения.[27 - Отчетность из модуля аналитики системы дистанционного обучения.

]

* * *

Интервью с Еленой Титовой, управляющим директором, директором управления HR блока «Розничный бизнес» ПАО Сбербанк.

Автоматизация массового подбора – один из ярких HR-трендов нашего рынка. Каковы уникальные особенности, нюансы вашего проекта?

– Действительно, автоматизация в HR стала уже не новинкой, а, скорее, правилом. Многие работодатели используют современные сервисы во всех направлениях. И подбор, конечно же, не исключение.