Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

Мне нравится диалог из знаменитой сказки Льюиса Кэрролла «Алиса в Стране чудес», когда Алиса спрашивала Чеширского Кота: «А жизнь – это серьезно?» А Кот ответил: «Серьезно, но не очень».

Для того чтобы развиваться, получать и применять обратную связь от мира и от других людей, нужно снизить уровень серьезности отношения к себе. Самоирония делает людей более счастливыми и гибкими.

Вспомните неподражаемого Мюнхгаузена в исполнении Олега Янковского и его фразу: «Серьезное лицо еще не признак ума. Улыбайтесь, господа!»

Теперь перейдем к упражнению, которое поможет вам получить контролируемую обратную связь о себе.

Попробуйте выполнить его без эмоционального сопротивления ответам, и вы сможете смотреть на себя со стороны с долей любопытства и самоиронии.

Главное:

1. Окно Джохари – хороший инструмент для того, чтобы оценить, насколько «цельной» является ваша жизнь. Соответствует ли нарядный «фасад» вашего поведения состоянию «внутреннего дворика».

2. Рефлексия и обратная связь – главные инструменты, призванные расширить ваш первый квадрант.

Чем он больше, тем более гармоничны ваши отношения с собой и окружающим миром.

3. Мы болезненно реагируем на критику, потому что наш эмоциональный мозг воспринимает ее как атаку на наше «Я» и начинает защищаться всеми доступными ему способами.

4. Никто не идеален, каждый рано или поздно допускает ошибки.

5. Мы можем расти над собой и становиться лучше, если будем не игнорировать собственные ошибки, а анализировать и исправлять их.

6. Моя ошибка не делает меня плохим человеком.

7. Нужно уметь разделять критику в свой адрес и свое внутреннее «Я».

8. Любая обратная связь, как хорошая, так и плохая, дает нам больше информации или о нас самих или о наших собеседниках.

9. Когда мы перестаем бояться обратной связи и начинаем воспринимать ее как «неограненный алмаз», мы получаем отличный инструмент для личностного развития и обретения счастья.

10. Одинаково важно принимать и хорошую, и плохую обратную связь.

Хорошая помогает нам становиться более уверенными в себе, а плохая – совершенствоваться. И то и другое помогает нам в жизни. В этом ценность обратной связи.

11. Уверенный в себе человек легко запрашивает обратную связь. Он не стыдится продемонстрировать отсутствие знаний в определенной сфере и признает банальную ошибку, которую можно исправить. Для уверенного в себе человека собственные ошибки – это повод для совершенствования.