Бизнес-школа

5) Другие люди НЕ умеют читать твои мысли. Говори все вслух и так, чтобы было однозначно понятно, о чем идет речь. Не выпендривайся с речевыми оборотами, ты не спикер в Стендапе. Говори просто и понятно, по схеме "подлежащее – сказуемое – определение – дополнение".

6) Больше скажу, у других людей могут быть другие "правила по умолчанию", другие понятия "много-мало" и "быстро-долго". Поэтому:

– все, что не проговорено вслух, недействительно, каким бы очевидным это ни казалось;

– не используй в переговорах слова "быстро-долго" и "много-мало", либо убедись в том, что вы с клиентом в одном масштабе.

7) ВОВРЕМЯ ЗАКЛЮЧАЙ ДОГОВОР. Смешно, да? Я не про бумажки сейчас, я про реальный договор: клиент поручает мне сделать такую-то работу с таким-то результатом в такие-то сроки за такую-то сумму денег с такими-то сроками оплаты, или покупает у меня такие-то товары с такими-то характеристиками по таким-то ценам в такие-то сроки с такими-то условиями доставки и сроками оплаты. И еще раз, чтоб на генетический уровень ушло: ЧТО КАКОЕ СКОЛЬКО КОГДА ПОЧЕМ КАК.

И еще раз, контрольный: СНАЧАЛА договор, ПОТОМ делаешь.

8) Контролируй своих работников. Убедись в том, что они точно в одном масштабе с тобой. Это ОЧЕНЬ важно. И это архисложно. Твои работники должны быть твоими руками, ногами, пальцами, ушами, глазами, мозгами – твои плоть от плоти, твои близнецы, твои копии, они должны думать, как ты, и работать, как ты. Делай себе команду.

9) ВОВРЕМЯ выставляй счета на оплату. Это я уже чисто про бумажки.

Можно все предыдущие восемь пунктов выполнить на отлично – и не выставить счет на оплату. Будешь ждать денег аккурат до японской пасхи. Страшный секрет открою, даже два. У клиента обычно есть бухгалтер, редко кто ведет учет сам. Так вот, клиент может хоть пять раз на дню командовать бухгалтеру "оплати такому-то такую-то сумму" – бухгалтер с места не тронется. Бухгалтер ждет счет на оплату, нет счета – нет оплаты. Все просто. Секрет №1 – деньги со счета перегоняет бухгалтер. Секрет №2 – бухгалтеру нужен счет на оплату.

10) САМ отслеживай сроки оплаты и суммы по договору. Не забудь по концовке сделать акт сверки. Отвечай за свои кровно заработанные.

Если кому интересно. За эти 10 наиочевиднейших правил я заплатила 36 250 рублей, нарушив грубо всего три из них. Третье, шестое и десятое.

Бизнес школа: второй месяц. Несколько истин – ну почему????

1) Пока одни боятся – другие берут и делают.

Ошибаются и начинают заново.