Золотой рецепт продаж через призму персонального сервиса в товарах класса luxury

Кроме того, я расскажу о каналах привлечения клиентов и качествах, которыми должен обладать продавец в 21-м веке.

Часть книги будет отведена разделу психологии, умению думать, как клиент, чувствовать его настроение, предвосхищать его запросы и не совершать глупые ошибки, которые могут навредить вам и вашим продажам.

Главное, чего я хочу добиться с помощью этой книги, – систематизировать весь свой 10-летний опыт и преподнести его в виде пошаговой инструкции, которую вы возьмете в руки и будете действовать в соответствии с ней, избегая лишней информации.

С ее помощью вы повысите свои продажи и станете процветающим в своей сфере.

Об авторе

Спасибо за то, что держите эту книгу в руках! Поздравляю вас и себя с тем, что я смог ее написать, а вы поверили и купили это издание!

Тут я постараюсь поделиться с вами своим практическим опытом, наблюдениями и знаниями.

Скажу сразу: я не ученый и не теоретик.

Я практик, который 10 лет каждый день практиковался на большом количестве ситуаций с людьми.

И главная мысль, которую я постараюсь донести, – что все изложенное в этой книге я опробовал на своем личном опыте посредством практики, практики и только практики.

Сейчас я действующий менеджер по работе с ключевыми клиентами в одной из ведущих retail-компаний в России. А начинал работать в ней в качестве обычного сотрудника складского помещения и довольно быстро дошел до менеджера по продажам с серьезным результатом.

За это время я внедрял многие технологии, которыми сейчас пользуется вся компания.

По сути я являюсь одним из тех, кто перевернул представление о стандартном продавце-консультанте, и сейчас ассоциируюсь с индивидуальным уникальным подходом. Не будет преувеличением сказать, что я в целом поменял отношение к этой отрасли.

Согласитесь, сказать, что ты лучший в том или ином деле, может каждый. Проверить это достаточно сложно, а сделав что-то один раз хорошо, можно возомнить себя гуру и настойчиво транслировать это в массы.

Поэтому прилагаю сертификаты для вашего и своего спокойствия с подтверждением высоких результатов каждого месяца моей работы: с момента, когда я решил, что буду работать продавцом, и по сегодняшний день.

(см. в моем профиле в instagram)

Если мне удалось немного развеять ваши сомнения, продолжим.

И еще раз хочу поблагодарить вас за то, что сейчас читаете мою книгу. Очень надеюсь, что мой опыт поможет тем людям, кто связал свою жизнь с продажами и хочет достичь серьезного результата.