Как собрать генератор постоянных клиентов

Как собрать генератор постоянных клиентов

Павел Владимирович Истомин

Из этой книги вы узнаете технологию построения маркетинговой системы, которая стабильно и долго сможет обеспечивать ваш бизнес (или бизнес вашего клиента) заявками. Вы увидите, как устроена маркетинговая система в целом, и изучите, из каких основных элементов она состоит, можно сказать, что вы станете инженером маркетинговых систем.

Если представить маркетинговую систему как конструктор, то вы не только изучите детали и их взаимодействие, но и освоите максимально быстрый способ сборки конструктора.

Другими словами, вы познакомитесь со стратегией умного построения системы, генерирующей заявки.

Эта книга подойдёт:

– для предпринимателей, которые хотят увеличить количество новых клиентов;

– для маркетологов и тех, кто хочет освоить эту профессию

Павел Истомин

Как собрать генератор постоянных клиентов

Глава первая «Продажи»

Почему «мамонты» начали голодать?

Очень успешная фирма была в своё время, росла «как на дрожжах».

Деньги текли так хорошо, что даже удалось выкупить здание в три этажа, да не где-нибудь, а в самом центре. Причём не просто выкупить, но и сделать в нём капитальный ремонт.

Много воды с тех пор утекло, много крупнейших объектов было сделано. Экспертность бешенная.

Но в последние годы темп роста не то что снизился, он исчез вовсе и появился новый темп, темп падения. Компания очень медленно и верно заскользила вниз.

Что же случилось? Почему настоящий «мамонт» индустрии вдруг начал испытывать голод?

Мне, как аналитику, было весьма интересно понять причины этого явления, и я обратился с небольшим интервью к владельцу предприятия. Не буду докучать всеми подробностями общения, покажу лишь основные моменты, имеющие отношение к теме:

Я: «Как вы считаете, почему «на старте» был такой бурный рост? Какие действия послужили этому росту?»

«Старый» предприниматель: «Дело в том, что мы первые кто сами начали ездить по клиентам.

Т.е. мы не ждали клиентов у себя в офисе, мы просто брали и ехали в поля и рассказывали о себе…»

«Это было примерно 20 лет назад. Тогда в России холодные звонки, прямые продажи, выставки, личные связи, банинг и саунинг были чуть ли не главными маркетинговыми инструментами в сфере B2B»

*Очевидно, что на заре своей деятельности компания была молода, гибка и активно пользовалась инструментарием того времени.