Копирайтинг в Instagram

Еще хуже, когда объяснить вроде могут, но объясняют не так, путая колючее – с влажным или желтым.

Давайте я покажу на примере из жизни, насколько важен голос бренда, а затем мы разберем его на молекулы.

Где-то с год назад к нам обратилась команда одного известного коуча, которого многие точно знают. Достаточно медийная в Instagram фигура. Они жаловались, что с продажами происходит какое-то горе горькое. Иногда – много, а иногда, хотя и тренинг вроде бы классный, хоть плачь.

Я начал предварительно разбираться.

И чем больше я читал их Instagram, тем больше во мне росло чувство, что что-то явно не так. Знаете, в чем была проблема?

В том, что у них работает 3 копирайтера. Причем, 2 – более-менее, а один – слабее. И хотя задача «писать одинаково» у всех вроде бы есть, по факту – она не выполнялась.

Что же в итоге? А в итоге – у читателя складывалось подсознательное, неуловимое ощущение «искусственности». Если не знать тонкие настройки стилистики и психологии, это даже и отловить невозможно.

Просто чувствуешь, что «что-то не так». Вроде бы одни посты «заходят», а другие – нет.

Посты третьего автора были другими по эмоциональному насыщению (много превосходных степеней и прилагательных), слишком мало глаголов и конкретики, слабая ритмика текста и многое другое.

Так вот голос бренда – это именно то, что ломал третий копирайтер. А вот теперь, внимание, отложите в сторону колющие и режущие предметы.

Я сейчас добавлю нам проблем.

Третий копирайтер ломал голос бренда через свой авторский голос.

Давайте поймем разницу, иначе вы на меня точно обидитесь:

Голос бренда – это формат информационной подачи, который должен отличать вас от других. Это смесь из стилистики, приемов общения, моральных принципов, психологии и маркетинга, по которой вас узнают. Это, скажем так, ваша фирменная символика. Ваш контент-брендинг. Это то, как вы ставите себя с читателем, о чем с ним и как с ним говорите.

Несколько надменно. Или дружелюбно. Смеетесь ли вы или ходите по постам в черном костюме, улыбаясь 2 раза в год. Признаете ли ошибки или у вас все всегда идеально. Это аура поста. Дух компании, выраженный в буквах.

Авторский голос – тоже объемное понятие. Это не просто то, как автор пишет тексты. Это больше. Это его видение мира, отношение к людям, его внутренняя индивидуальность.