Саммари книги «Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности»

Саммари книги «Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности»

Коллектив авторов

CrossReads: Двигайся вперед

Эксперты в области криминальной психологии, работающие с ФБР и ЦРУ, разработали такую матрицу стилей общения, которая позволит находить общий язык с любым человеком и добиваться целей без манипуляций. Кратко о концепции раппорта и основных моделях коммуникации – в саммари самого гуманистического бестселлера про психологические приемы. Научитесь устанавливать доверительный контакт с людьми, при котором вас труднее обмануть, обидеть или даже атаковать.

Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Саммари книги «Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности»

Эмили и Лоуренс Элисон – всемирно признанные эксперты в криминальной психологии. Их специализация – допросы преступников – является одним из самых сложных видов коммуникаций. Консультационные и обучающие программы Элисонов, посвященные специфике общения с опасными людьми, высоко оцениваются полицией, службами безопасности, ФБР и ЦРУ.

Устанавливать раппорт с самыми разными людьми и таким образом быстро добиваться своих целей вам поможет авторская модель межличностного общения, изложенная в этой книге. Вы сможете приобрести набор универсальных навыков, которые помогут выйти даже из сложной ситуации общения.

Раппорт как ключ к коммуникации

Раппорт – это доверие и взаимная симпатия. Это связь, которую мы не всегда можем объяснить, но всегда хорошо чувствуем. Именно она лежит в основе наших успешных взаимодействий, в создании и сохранении отношений.

Однако связь между людьми не всегда возникает сама собой. Иногда ее невозможно установить, потому что непонятны составляющие ее элементы.

Так можно ли научиться устанавливать раппорт? Элисоны уверены, что можно.

Авторы выяснили, что для раппорта необходим набор определенных навыков, эмпатия и адаптация. Придется научиться внимательно слушать других, понимать их, отодвигая свои интересы и мнения на задний план.

Многим сделать это будет сложно, зато крайне важно: выслушивая других, вы сможете понять, насколько совпадают (или нет) ваши цели и желания; возможен ли компромисс или неизбежен конфликт.