Этика и эффективность в бизнесе. От 20 экспертов

Ответственность перед государством и обществом

Мы построили компанию таким образом, что мы «играем в открытую». Мы заключаем реальные договоры, принимаем оплату на расчетные счета, платим все налоги и при этом даем все гарантии нашим заказчикам. Выполнение гарантийных обязательств в краткосрочной перспективе бывает невыгодно для компании, однако мы осознаем свою ответственность и поступаем честно, тем самым делая вклад в нашу репутацию.

Долгосрочное планирование

Мы не компания-однодневка, поэтому мы уважаем коллег, соблюдаем их права и не забываем о своих обязанностях.

Для того чтобы обеспечить долгосрочную продуктивную работу, мы заботимся и о наших сотрудниках, и о наших клиентах. Мы заключаем договоры с исполнителями и клиентами, чтобы и у них, и у нас были определенные гарантии достойного результата.

Лояльные клиенты

Мы несем ответственность за свои ошибки независимо от того, какие затраты для этого требуется. Были случаи, когда из-за недочета в работе сантехника нам пришлось полностью перекладывать пол в помещении.

Клиент остался доволен и даже порекомендовал нас знакомым. Реальные гарантии и выполнение договоренностей – вот главные факторы для доверия и лояльности заказчиков.

Довольные сотрудники

Здесь также играет важную роль выполнение договоренностей – мы всегда вовремя платим нашим исполнителям. Кроме того, мы учитываем интересы наших сотрудников и даже в случае их ошибок не всегда возлагаем на них полную финансовую ответственность за устранение недочетов.

Мы выполняем все обещания, даже если дело касается не совсем рабочих моментов: если обещали корпоратив, значит, он обязательно состоится.

Цели

Наша главная цель – стать лучшей компанией в России, в чем нам поможет клиентоориентированный подход, честность и высокое качество работы. Мы планомерно идем к этой цели, оттачивая свое мастерство и навыки менеджмента.

Беловежская Валерия

Валерия Беловежская – совладелица и руководитель отдела развития детской шахматной онлайн-школы "Яблоко Ньютона (https://newtons-apple.

ru/)»

Обо мне

С детства мечтала стать писателем, но поступила на строительный факультет. Окончила его с красным дипломом ПГС, училась в аспирантуре и параллельно работала по специальности. Пять лет проектировала металлоконструкции, доросла до начальника ПТО и ушла в никуда – на фриланс, исполняя свою детскую мечту.

Написала и издала две книги по строительству.