Ропокоп. Из руководителя отдела продаж в боевую машину по захвату рынка

 – Вещи-то полезные, вам пригодятся, вы посмотрите…» – с этими словами она придвигает мне коробку поближе.

– Ну если ради Вас… – мне интересно, как она себя поведёт дальше. – Что у вас есть?

– Вот флешки есть, как раз для вашего компьютера… – она протягивает мне сомнительное изделие среднеазиатского производства. Красная цена ему 300 рублей.

– Почём? – спрашиваю.

– 850.

– Так, что ещё есть?

– Ручка вот, шариковая.

– Сколько?

– 1200!

– Есть что-то в пределах двухсот рублей?

– Открытка вот есть благотворительная, 100 рублей.

Смотрю на открытку. На проводницу. Снова на открытку.

– Берите, половина с вырученных средств идёт детишкам. Вы же любите детей?!

Хотел я процитировать Маяковского и сказать, что люблю смотреть, как умирают дети, но такая была у неё надежда в глазах, такая невинная улыбка, что я купил эту ср@ную открытку.

Сосед тоже взял одну.

И не только сосед.

Многие покупали ручки, магниты…

В тот вечер, думаю, она выполнила план.

Смотрю на соседа – он вертит в руках открытку, не зная, что с ней делать.

– Ну чё, как лохов нас развели!

– Ага!

*****

К чему я рассказал эту захватывающую историю?

К тому, что в продажах самое главное – личность продавца.

Боевой задор и морально-волевые качества куда важнее глупых шаблонов из учебников по продажам.

Возьмём эту мысль за аксиому, чтобы у нас с вами была общая точка отсчёта. Иначе придётся вас убеждать в своей правоте, вступая в бесконечный диспут о том, что важнее: техники или внутренний настрой, логика или эмоции…

Согласитесь, будь вы насквозь проскриптованы и нашпигованы речевыми заготовками из книги Азимова (Сергея, не Айзека), которая стоит штуку евро, на результат в конечном итоге влияет состояние, в котором вы пребываете в тот момент, когда эти заготовки произносите.

Унылое состояние – продажи буксуют.

Боевое – взлетают как ракета.

Сильно сомневаюсь, что проводница из того поезда, пусть и фирменного, посещала тренинги по продажам.

Вряд ли она что-то слышала про перехват инициативы, СПИН-вопросы… Уверен, она бы крайне удивилась, если бы узнала, что применяет технику «Ради меня» :)

Она просто жгла. Без скриптов и заготовок.

А вот её коллега, предлагавшая в тот вечер снэки, работала в привычной заунывной манере, свойственной сотрудникам РЖД, и с таким лицом, которое лучше носить в штанах. Неудивительно, что её пирожки раскупались на порядок хуже магнитиков.