Организация и управление бизнесом

Она должна быть по возможности лаконичной, отражать все отличительные черты организации. Если все сотрудники организации не прилагают усилий по ее осуществлению, то миссия превращается просто в красивую фразу.

Помните!

Миссия обязательно должна «работать».

Миссия как слоган

Миссия в виде слогана имеет целый ряд преимуществ. Она легко запоминается, привлекает внимание. Миссия-слоган помогает созданию имиджа организации. Главное, чтобы за лаконичной формой не терялось содержание.

Пример:

Слоган компании «АвтоТрейд»: «Мы пришли на рынок для того, чтобы перевозить большие грузы на большие расстояния».

Развернутая миссия

Развернутая миссия выглядит менее привлекательно, чем слоган, зато она более понятна. Если миссия составлена в форме развернутой декларации, по ней можно сразу увидеть все особенности работы организации.

Например, для компании «АвтоТрейд» развернутая миссия могла бы выглядеть так:

Компания «АвтоТрейд» занимается междугородними перевозками по стране.

Мы стремимся к тому, чтобы грузопотоки внутри нашей страны были упорядоченными и хорошо организованными. При этом мы придерживаемся следующих принципов.

• Перевозки крупных партий грузов.

• Индивидуальный подход к каждому клиенту.

• Контроль качества.

ЦЕЛИ

Цели уточняют миссию, конкретизируют ее. Целей обычно несколько, и они более узкие, чем миссия. Обычно в них отражаются следующие параметры:

• временные рамки;

• ожидаемые результаты (прибыль, темпы роста и т.

д.).

Например, организация, занимающаяся грузовыми перевозками по стране, может обозначить такие цели, как:

• рост числа заказов на 20 % в год;

• создание имиджа надежной организации.

ЗАДАЧИ

Задачи – это конкретные способы достижения поставленных целей. Их может быть еще больше, чем целей, но никак не меньше.

Например, организация, создавшая по городу сеть фотоателье, для достижения своей цели ставит задачи:

• открыть в течение года еще пять филиалов;

• ввести систему накопительных скидок.

2. ВЫБОР ТИПА ОРГАНИЗАЦИИ

Организации можно разделить на два типа: коммерческие организации и некоммерческие организации.

Коммерческие организации можно разделить на несколько типов в зависимости от их структуры и правовых особенностей:

• хозяйственные товарищества;

• хозяйственные общества;

• производственные кооперативы;

• частный предприниматель.