Ключевые идеи книги: Абсолютно позитивные. Как преуспевают смелые компании, отдавая больше, чем получают. Пол Полман, Эндрю Уинстон

Ответственность за последствия своих действий, запланированные и неожиданные

Неважно, осуществляет бизнес технологические и производственные процессы самостоятельно или пользуется услугами других компаний, ответственность за влияние на окружающую среду и социум всегда остается за ним.

Если вы сломали игрушку в торговом зале, вам придется ее оплатить. Если вы сломали планету – вам придется ее оплатить. Котировками акций, репутацией, продажами, простоем производства во время забастовки сотрудников, выгодными контрактами, ключевыми людьми в команде.

Внимание к любым последствиям ваших действий подразумевает не только оценку возможных рисков и проблем. Важно искать возможности для роста, инноваций, снижения затрат, повышения эффективности и контакта с сотрудниками, клиентами, партнерами.

Когда Wayfair продала матрасы господрядчику, управляющему центрами, где содержатся в заключении дети мигрантов, 500 сотрудников Wayfair организовали протест. Ущерб бренду от последовавших событий «на месте» оценен в $200 тысяч.

Принцип 2. Ориентация на долгосрочную прибыль для бизнеса и общества

Инвестируйте в создание долгосрочной ценности, которая обеспечит рост в течение следующих нескольких лет, а не в решения, которые обеспечат фантастический результат здесь и сейчас, а потом приведут компанию к краху.

Не нужно игнорировать возможности получить быструю прибыль, но если компания хочет справляться с масштабными вызовами вроде глобального потепления, у лидера компании должны быть время и смелость работать над решением несколько лет.

Принцип 3. Создание ценности для всех заинтересованных сторон

Абсолютно позитивная компания старается помочь преуспеть всем людям, которых затрагивает ее деятельность.

Это основной принцип, потому что «позитивная» означает приносящая лучший результат. На практике это значит инновации, создание продуктов и сервисов, которые повышают качество жизни и исцеляют планету. Или помощь сотрудникам в нахождении их предназначения, улучшении жизни и здоровья путем создания инклюзивной обстановки.

Или помощь поставщикам в построении более стабильного, эффективного, инновационного бизнеса. На национальном уровне это фокус на преодолении коррупции, привлечении инвестиций, помощи в улучшении систем налогообложения, создании условий для развития бизнесов.

Не старайтесь удовлетворить все потребности одновременно или сфокусировать все ресурсы и внимание только на одной из них.