Ключевые идеи книги: Экономика страсти. Новые правила процветания в XXI веке. Адам Дэвидсон

А как быть малому и среднему бизнесу, множеству индивидуальных предпринимателей, на которых на самом деле держится экономика?

Занявшись этой проблемой, Дэвидсон, к своему удивлению, обнаружил, что научно обоснованных исследований малого и среднего бизнеса довольно мало. Эксперты, как правило, сосредоточены на трех областях:

? они учат верить в себя («Как повысить самооценку и добиться успеха в бизнесе» – такими материалами забит интернет);

? они сосредоточивают внимание на разработке уникального продукта или услуги (разработайте что-то вроде iPhone – и дело в шляпе);

? они напоминают о необходимости грамотно вести бюджет (как будто те, кто занимается бизнесом, не помнят об этом).

Все это верно, но недостаточно, если у предпринимателя нет общего представления о том, как устроена современная реальность. Тут-то и кроется главный секрет. Экономика XXI столетия принципиально отличается от экономики ХХ века. Прошлый век был веком конвейера и больших масштабов. Владелец карандашной фабрики мог всю жизнь выпускать одни и те же карандаши, удерживаясь в занятой нише и время от времени лишь модернизируя оборудование.

Он мог делать что-то одно год за годом, десятилетие за десятилетием и неплохо зарабатывать на этом. Рост мировой торговли, компьютеризация и автоматизация производства все изменили. Владелец карандашной фабрики, продававший свой товар по доллару за штуку, в один прекрасный день обнаружил, что рынок заполнен китайскими карандашами по пять центов за штуку.

Новая экономическая ситуация заставляет пересмотреть целый ряд вопросов:

? Как создается ценность вашего товара[1 - Читайте саммари книги Саймона Келли, Пола Джонсона и Стейси Данхезер «Наука о ценности.

Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение» и саммари книги Адриана Сли-вотски «Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра».] и как она осознается клиентами? Ценность отнюдь не сводится к стоимости сырья и затрат по его обработке. Если бы это было так, все покупали бы дешевые телефоны, а не продукцию Apple. Клиентам Apple нужен не просто телефон для звонков и интернета – им нужно тонкое ощущение роскоши, которое создает Apple.

? Как удержать заявленную ценность товара? Говоря «зубная паста», мы с высокой долей вероятности представляем себе пасту Colgate: у этой компании все в порядке с дистрибуцией и рекламой. Означает ли это, что все остальные должны отказаться от производства зубной пасты? Нет.