Ключевые идеи книги: Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность. Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман

Из-за виктимизации крупные компании теряют позиции на рынке. Ошибки руководства становятся причиной неприятностей куда чаще, чем некие «внешние объективные обстоятельства», но мало кто из топ-менеджеров готов это признать.

История бизнеса знает много громких провалов, порожденных виктимизацией: компании Lucent, Xerox, Polaroid и другие покидали ряды гигантов бизнеса, потому что отказывались брать на себя ответственность за неэффективные бизнес-модели или ошибочные прогнозы.

Вместе с тем есть и положительные примеры: Intel и Cisco сумели изменить специализацию и организацию бизнеса, когда осознали, что помощь извне не придет, а будущее компании целиком зависит от того, какие решения будут приняты.

Стремление переложить вину за неудачи на некие внешние силы соседствует с практикой поиска талантливых менеджеров, которым якобы по силам в корне изменить ситуацию. Однако, когда дым от появления таких волшебников рассеивается, выясняется, что плоды их усилий минимальны или вовсе отсутствуют, – все потому, что невозможно сделать компанию успешной, не изменив ключевого компонента: ответственности каждого за результат.

Совсем как в книжке «Волшебник Страны Оз»: ждать чуда от прославленного консультанта – значит, просто терять время. Но каждому по силам стать волшебником для себя и своего бизнеса.

«Под чертой» и «над чертой»

Грань, отделяющая виктимизацию от ответственности, достаточно тонка, но научиться ее различать можно и нужно.

Какие качества опускают «под черту» и поднимают «над чертой» успеха

Адекватное восприятие реальности,

поиск решений, упорные усилия,

чтобы добиться результата

Успех_______________________________________________

Игнорирование и отрицание неудач,

фантастические оправдания,

перекладывание ответственности

и пассивное ожидание

Четыре ступени, чтобы подняться «над чертой» успеха

? Осознание – адекватная оценка своей текущей ситуации, действий, возможностей и перспектив может стать самым трудным шагом на этом пути.

? Принятие ответственности за поступки, решения и их результаты.

? Поиск решения включает не только выбор возможного варианта действий, но и готовность не сдаваться и не возвращаться «под черту», если что-то пойдет не так.

? Активность – упорное и целеустремленное движение к намеченной цели.