Ключевые идеи книги: Радикальный фокус. Достижение ваших самых важных целей с помощью ключевых результатов (OKR). Кристина Водтке

В какой-то момент предприниматели начинают понимать, что миссия – не формальность, она ставит команду на рельсы. А OKR в этом случае обеспечивает нужный фокус и контрольные вехи.

Ханна и Джек начинали как мечтатели и хотели, чтобы в их любимом кафе был качественный чай. Потом они поняли, что существует рынок, на котором немало компаний с такими же целями. Встал другой вопрос: как им создать собственную узнаваемость среди конкурентов? И они потратили немало времени на поиск своей миссии. Наконец, итоговая формулировка стала такой: «Поставляй только отличный чай людям, которые его любят».

Ханна и Джек решили не доводить фразу до уровня поэтического произведения и выразили ее простыми запоминающимися словами, придав им импульс руководства к действию.

Хорошая миссия должна быть выражена ясно, чтобы каждый в компании мог держать ее в своей голове.

Например, в Google видят свою миссию так: «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной», а миссия Amazon – «Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле».

Миссия и OKR имеют много общего: они вдохновляют и запоминаются. Главное их различие – масштабирование цели во времени. Цель устанавливается на квартал, в больших компаниях – на год. А миссия живет долгие годы.

Привязка действий к цели

У каждой компании, даже очень успешной, есть рубежи, которые она по тем или иным причинам не может преодолеть: выход на новый рынок, создание инновационного продукта, развитие новой корпоративной компетенции.

Вот причины, почему руководители боятся внедрять OKR.

1. Наличие слишком большого количества конкурирующих целей, которые кажутся руководству одинаково ключевыми. Слишком сложно, особенно в больших компаниях с разветвленной структурой, расставить приоритеты и сосредоточить персонал на самом главном.

2. Отсутствие у руководства понимания, что имеет действительно стратегически важное значение для бизнеса. Как показывает практика, то, что важно, редко бывает срочным, а то, что срочно, редко бывает важным.

Давление срочности не позволяет увидеть предпринимателям главное: самое важное до сих пор живет в завтрашнем дне.

3. Страх проиграть. Успешность имеет одну универсальную характеристику: пытаться снова и снова. Но далеко не все к этому готовы. Не надо слепо повторять одно и то же. Наоборот, нужно постоянно отслеживать, что сработало, а что нет, чтобы в следующий раз усилить успешные решения и не повторять ошибок.

4.