На нашем сайте вы можете читать онлайн «Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Социология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Жанр
Дата выхода
11 апреля 2022
Краткое содержание книги Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Smart Reading) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Это саммари – сокращенная версия книги «Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир» Бет Новек. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
«Решение общественных проблем» – идеальная настольная книга для тех, кто хочет сделать мир лучше, совершенствуя государственные институты и их взаимодействие с гражданами. Руководство от выдающегося практика по координации открытого правительства и сетевых сообществ пошагово объясняет, как работать с информацией об общественных проблемах, анализировать их причины, привлекать инициативных граждан, организовывать совместную деятельность с партнерами и проверять результативность решений. Подробные рекомендации сочетаются с практическими упражнениями, так что с помощью книги можно сразу создать работающий план по улучшению жизни людей и применить его в деле.
В формате PDF A4 сохранён издательский макет.
Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
? обратить внимание на позитивное отклонение – то есть на тех, кого эта проблема не коснулась, и попытаться понять почему.
Решая проблему психологической неустойчивости людей во время кризиса, полезно посмотреть на тех, кто сохраняет бодрость духа, и попробовать понять, что им помогает в этом.
Человекоцентричный дизайн для анализа общественных проблем
Дизайн-мышление помогает нам представить, как люди сталкиваются с проблемой в реальной жизни. Это нужно, чтобы преодолеть разрыв между представлениями тех, кто пытается решить проблему, и непосредственным опытом тех, кого она касается.
Если мы хотим приучить жителей города раздельно собирать мусор, нам нужно понять, как люди обычно обращаются с мусором и что им мешает его сортировать.
Подход к созданию продуктов и услуг, решающих проблемы пользователей, где во главу угла ставятся опыт и потребности реальных людей, называется человекоцентричным дизайном. Как его воплотить? Есть несколько стратегий – от наблюдения за участниками проблемной ситуации, в которой мы хотим разобраться, до сбора цифровых следов[2 - Цифровой след – совокупность данных, которые пользователь оставляет при использовании гаджетов и интернета.
Пять ключевых способов взаимодействия с людьми в рамках человекоцентричного дизайна:
? интервьюирование;
? сбор цифровых следов;
? краудсорсинг;
? вики-опросы;
? привлечение искусственного интеллекта для анализа мнений.
Хорошее интервью раскрывает жизненный опыт людей, испытавших на себе интересующую нас проблему, и помогает нам определить ее важные первопричины.
Метод сбора цифровых следов предполагает разработку пошагового описания процесса взаимодействия пользователя с каким-либо сервисом. Нам понадобится описать тот опыт, который получает пользователь.
Этот способ часто используется в бизнесе, чтобы понять, какой опыт клиент получает в ходе продаж и как его улучшить. В госсекторе таким же образом можно отслеживать опыт получения государственной услуги.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Ключевые идеи книги: Решение общественных проблем. Практическое руководство, чтобы улучшить правительство и изменить мир. Бет Новек, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Smart Reading! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
