На нашем сайте вы можете читать онлайн «Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Корпоративная культура. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
15 июня 2020
Краткое содержание книги Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Smart Reading) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Этот текст – сокращенная версия книги Лорейна Грабса-Уэста «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Корпоративная культура компании Southwest Airline – предмет зависти большинства американских руководителей. Фирма начиналась как небольшой стартап на местных авиалиниях Далласа, а через несколько лет вышла на международный уровень. Ее беспрецедентные успехи, способность выживать там, где другие терпят неудачу, крепкие традиции обслуживания завоевали все возможные награды в своей отрасли. В книге «Сотрудники на всю жизнь» Лорейн Граббс-Уэст, бывший вице-президент Southwest Airlines, анализирует 15-летнее пребывание в должности. Она выделяет несколько уникальных бизнес-стратегий, которые превратили компанию в признанного лидера авиаперевозок.
Зачем читать
• Создать доброжелательную и продуктивную атмосферу в своей компании.
• Превратить коллег, подчиненных и клиентов в команду единомышленников и друзей.
• Научиться с минимальными потерями переживать трудности и максимально эффективно использовать хорошие времена.
Об авторе
Лорейн Грабс-Уэст – опытный руководитель, писатель, спикер в области корпоративной культуры. В прошлом вице-президент авиакомпании Southwest Airline. Не раз выступала на международных форумах, посвященных проблемам лидерства и развития лояльности сотрудников. Президент и генеральный директор консультативной фирмы Lessons in Loyalty. Ведет семинары, на которых обучает нестандартному мышлению, излагает уникальные бизнес-стратегии, которые позволили компании Southwest Airline стать лидером отрасли.
Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Определите, какие качества должны быть у нужного вам сотрудника, и прямо скажите об этом – и кандидатам на должности, и сотрудникам агентств по найму.
Список качеств может выглядеть, например, так:
– способны к нестандартному мышлению;
– хорошо взаимодействуют с коллегами;
– умеют работать в команде;
– могут посмеяться над собой и т. п.
Если представители агентств по найму не вполне понимают ваши требования, стоит пригласить их в офис и дать возможность пообщаться с сотрудниками.
1.3. Используйте при найме маркетинговые и PR-стратегии.
Поощряйте взаимодействие сотрудников из разных отделов (например, отдела по работе с персоналом совместно с отделом маркетинга) – совместные усилия и сочетание стратегий могут принести щедрые плоды.
Не бойтесь нестандартных ходов. Так, однажды Southwest Airlines прибегла к показу ролика о приёме на работу во время трансляции игр Национальной лиги американского футбола – результат превзошёл все ожидания.
Привлекайте к деятельности экспертов.
1.4. Превратите каждого сотрудника в рекрутёра.
Хорошо, если сотрудники придерживаются одного стиля работы, одних ценностей, одной этики – это способствует созданию единой, практически семейной атмосферы, единого корпоративного духа. Реакция нового человека на сотрудников корпорации – от секретаря до уборщика – хорошо показывают, впишется кандидат в коллектив или нет.
1.5. Определите, что важно для вашей компании, и постройте интервью вокруг этого.
Чтобы сотрудник стал единым целым с вашей компанией, продуктивно работал и положительно влиял на её имидж, необходимо, чтобы он обладал определёнными личными качествами.
1.6. Нанимайте приятных людей: нельзя научить человека быть приятным.
Гораздо лучше ориентироваться на изначальное отношение к работе (добросовестность, энтузиазм и т.
2. Урок второй
Пусть каждый с первого дня поймёт суть вашей культуры
2.1.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Smart Reading! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
