Республика чая. История создания бизнеса в письмах его основателей. Мел Зиглер, Патрисия Зиглер, Билл Розенцвайг. Саммари

Судьбоносный полет

Мел и Патрисия Зиглеры на момент знакомства с Биллом Розенцвайгом продали Banana Republic и жили в Милл Вэлли, Калифорния. Мел возвращался с деловой конференции, когда по дороге в аэропорт разговорился с молодым бизнес-консультантом Биллом. Они проговорили весь полет, темой был чай, и эта встреча стала судьбоносной.

Переписка Мела и Патрисии с Биллом продолжалась более 20 месяцев посредством факса и представляет собой хронику чувств, эмоций и идей в поисках того, как материализовать мечту о чайном бизнесе.

Мел, обладающий бо?льшим опытом, делится инсайтами с Биллом, который, в свою очередь, растет как предприниматель и помогает идее кристаллизоваться в реальный бизнес-план. Из писем мы узнаем о прорывах творческого процесса – разработке позиционирования, изобретении продукта, подходе к маркетингу и организации бизнеса.

Почему чай?

Эта история началась однажды утром, когда Мел оказался лишен привычной возможности выпить с утра пару чашек кофе.

В тот день в моей голове пронеслась мучительная и яростная буря, не похожая ни на что, с чем я когда-либо сталкивался. Молния била из-под моих глаз в затылок. К вечеру буря рассеялась, и я пошел на поправку. Постепенно мне стало лучше, чем было раньше, и я обнаружил себя в состоянии глубокой ясности и спокойствия.

Если один день без кофе мог доставить мне такой ужасный дискомфорт, то этот напиток, который я считал безвредным, на самом деле был ни чем иным, как темным маслянистым опиатом.

Я поклялся себе тогда, что никогда больше не буду его заложником. Я перешел на чай.

    Мел Зиглер, министр Чайного листа

При всем уважении к сэру Томасу Липтону, будь он выдуманным или настоящим, пить напиток, подаваемый под его именем, всю оставшуюся жизнь – слишком мрачный приговор.

Так к Мелу пришли новая идея и новая миссия. Мел решил, что отныне будет гражданином страны, свободной от кофе, и в этой стране, населенной одним человеком, он назначил себя министром Чайного листа.

Его жена Патрисия вскоре провозгласила себя министром Очарования. А затем на пост министра Прогресса пришел Билл Розенцвайг.

Миссия республики

Мел и его жена прониклись философией чая, философией медленного потягивания в противовес жадному и быстрому глотанию (sip by sip вместо gulp by gulp), свойственному потребителям кофе. Эта мысль по сей день воплощена в слогане «Республики».