Код убеждения. Книга о том, как убедительно выступать публично

Ведь в далеком прошлом результатом неудачной конфронтации с группой вполне могли быть реальный ущерб здоровью и даже смерть, а значит, выход к толпе опасен.

В ситуации опасности есть три стратегии, пришедшие из животного мира: притвориться мертвым, убежать и сражаться.

Вот как эти стратегии работают применительно к выступлению на публике.

Притвориться мертвым – при выборе этой стратегии мы видим оратора, почти не подающего признаков жизни: отсутствие движений и жестикуляции, тихая монотонная речь, закрытая сгорбленная поза и отсутствие зрительного контакта с аудиторией.

Убежать – если подсознание выступающего выбирает эту стратегию, организм вырабатывает избыточное количество адреналина. В результате оратор говорит очень быстро и слишком энергично, в движениях и жестах чувствуется напряженность, а глаза суетливо бегают.

Сражаться – при выборе данной стратегии организм мобилизуется и вырабатывает адреналин и другие «гормоны стресса».

Ни одна из этих стратегий не является эффективной, поскольку предполагает конфликт интересов спикера и аудитории. Одержать победу, убедив во что бы то ни стало, избежать конфронтации путем бегства или признать поражение еще до начала мнимой «схватки» – ни один из этих вариантов не подразумевает ситуацию, когда в выигрыше оказываются обе стороны.

Победить страх можно, только применив стратегию win-win, когда и оратор, и публика получают желаемое.

Это означает, что вы должны быть твердо уверены в том, что предложение или идея принесет пользу слушателю. Достижение такой уверенности и является первым шагом к преодолению излишнего волнения.

Если посмотреть глубже, в основе страха перед публичной речью лежит боязнь оказаться отвергнутым публикой.

Боясь быть отвергнутым, спикер думает в первую очередь о себе, вместо того чтобы переключить свое внимание на слушателей – какие позитивные изменения способно принести в их жизнь и картину мира то, что он предлагает.

Волнение делает выступление очень некомфортным процессом, поэтому стоит попытаться от него избавиться или хотя бы снизить.