SMM. Маркетинг в социальных сетях

Как развивался маркетинг в соцсетях

В самом начале первые маркетинговые попытки продвижения в соцсетях были несколько неловкими. Потребовалось время, чтобы выработать правильные стратегии и методы. Поэтому с начала работы на этом поле деятельности курс развития менялся часто.

В 2006 году социальные сети наполнялись контентом. Основная деятельность базировалась на новостных постах. Люди знакомились с ресурсами, осваивались и находили друзей.

Уже через год, в 2007, появились корпоративные блоги.

Они были популярными до определённого момента, но сейчас это неактуально.

В 2008 начинают появляться брендированые приложения, но позже администрация ВК ввела платную основу для их размещения.

В 2009 на территорию СНГ приходит Facebook. В 2010 году многие компании стали скупать приложения для «рассевания» вирусного контента.

Ну, а в 2011 году, компании поняли, что через социальные сети можно вести неплохой бизнес и репутация тут немаловажна. Именно тогда начал развиваться репутационный маркетинг.

Теперь можно получать обратную связь и улучшать себя и свою репутацию.

С чего начинается SMM

Несмотря на то, что основные этапы и методы уже сформированы, здесь всегда есть почва для дальнейшего развития. Если появляется новый инструмент, то всегда есть вероятность, что его можно использовать для продвижения. Те методы, которые уже применяются имеют ряд преимущества перед обычными средствами, такими как реклама, поисковая оптимизация.

Для начала продвижения необходимо создать профиль. Страница должна быть посвящена компании и представлять её. Она наполняется необходимым контентом и информацией о товарах и услугах, предлагаемых клиентам. Необходимо следить за активностью: новости, общение, ответы на комментарии и сообщения.

Аудитория может оставлять и положительные комментарии, и отрицательные. Не стоит огорчаться, увидев негатив, и удалять его тоже не нужно. Очень важно общение напрямую. Стоит выяснить вопросы, которые не устраивают комментирующего и попытаться предложить пути решения.

Это будет правильный подход и обращение негатива в позитив.

Отдельным и важным этапом является контент на странице. Создавая бизнес-страницу, нужно понимать, что люди приходят в социальные сети для отдыха и развлечений. А это значит, что только «сухой» информации для привлечения будет крайне мало. Все, что выкладывается в профиле должно привлекать и заинтересовывать.