50 хаков для менеджеров маркетплейсов

Воспользуетесь вы услугами фулфилмента, или у вас наемные рабочие – решать вам.

– расходы на продвижение, рекламу – внутреннюю и внешнюю. Плата за рекламные услуги: продвижение товара в поиске и в карточках других товаров, покупка баннеров на витрине, семплинг и многое другое.

– хранение товаров на маркетплейсе.

– дополнительные платежи, например, оплату эквайринга (комиссия за прием и перечисление платежей от покупателей).

Все это ваша себестоимость товара (а также налоги и номинальная себестоимость продукции).

Мы обычно тратим около 20–30 процентов выручки на оплату комиссий площадки, услуг по логистике и на продвижение внутри маркетплейсов.

Хак № 5

В момент отгрузки товаров на склад маркетплейса мы проводим перемещение в бухгалтерской программе на другой склад. Мы создали несколько виртуальных складов под каждую площадку для контроля остатков. Реализацию проводим на основании отчетов маркетплейса по передаче товара покупателю. Закрывающие документы и отражение в учете так же важны, как и предварительные расчеты.

Разбирайтесь в отчете, ведите каждую продажу, зачастую комиссии и доставка оказываются больше, чем вы рассчитывали, и, чтобы не сработать в минус и вовремя подкорректировать, нужно владеть точной информацией о продажах.

Во многих отчетах «Озона» не отображается та или иная графа расходов, поэтому важно как минимум еженедельно сводить отчет по реализации.

Хак № 6

Калькулятор стоимости логистики и комиссии поможет определить подходящую категорию и учесть в стоимости товара основные расходы.

Если вы доставляете самостоятельно и через транспортные компании, будьте вдвойне внимательными. Уточняйте стоимость каждой доставки. Если вы отправляли из интернет-магазина и стоимость была 100 р., договор с «Озоном» у транспортной компании может быть совершенно другой, соответственно, и тарифы другие. И за ту же посылку вы заплатите в два раза больше. Если вы отправляете из регионов, где маркетплейс не принимает поставки в ПВЗ –из Республики Крым, например, – стоимость логистики будет намного больше.

Раза в 3 больше обычной доставки. При этом в разделе «Товары» стоимость логистики и комиссии будет отображаться стандартная, что вводит в заблуждение многих продавцов. В этом случае выгоднее работать по схеме FBO.

Хак № 7

Разные варианты отгрузки тоже будут полезны для повышения продаж. FBO, FBS и «REALэкспресс» – основные схемы продаж.