50 хаков для менеджеров маркетплейсов

Помните, потенциальный покупатель находится везде, дайте ему возможность купить именно ваш товар. К тому же с недавнего времени «Озон» внедрил систему надбавки на логистику, если ваш индекс локализации слишком низкий – стоимость логистики увеличится.

Проверить, видит ли покупатель ваш товар в отдаленной точке страны, можно так: зайдите в покупательский аккаунт, измените локацию на интересующий населенный пункт и попробуйте добавить ваш товар в корзину. Если не получилось – срочно оформлять поставку на ближайшие склады.

На «Озоне» есть система ВРЦ – автоматическое распределение поставок по региональным кластерам. Программа анализирует, куда лучше отправить ваш товар на основе продаж в этих регионах. Вам остается только подкорректировать и отправить поставку. Не стоит слепо доверять автоматическому распределению, возможно, на предложенных складах просто много свободных слотов, поэтому вам его предлагают.

Многие продавцы большую часть товара отгружают в Коледино, Электросталь, Пушкино, хотя если посмотреть статистику продаж маркетплейсов в целом, вы удивитесь, но 80 % всех продаж приходится на регионы, даже не на крупные города.

Хак № 9

Отгрузка большим объемом строго запрещена? Нет, но почему же лучше делать частые допоставки, примерно раз в месяц? Здесь разберем этот вопрос на примерах.

Чтобы протестировать товар, нужно отправить его, соответственно, небольшой партией. Представьте, что вы отправили 1000 спонжей и они оказались бракованными.

Вы заплатили за доставку 100 коробов до маркетплейса. Вы заплатите столько же, чтобы забрать их со склада маркетплейса. Неприятно.

Всегда помните и про оборачиваемость, для каждой категории есть свои показатели – так называемые «лучшие». В среднем хорошая оборачиваемость товара меньше 30 дней. А теперь считайте, вы отгрузили 1000 шт., продали за первые дни 10, или вы отгрузили 100 шт. и продали те же 10…

Хак № 10

Отгрузите товар заблаговременно, до начала сезона.

Сезонность товара можно увидеть в любом сервисе аналитики. Смотрите за прошлый год пик продаж, сразу отмечайте начало продаж, спад продаж и когда начинаются распродажи, большие акции на маркетплейсе. Такой годовой анализ поможет оценить объем продаж в каждый конкретный период. За две недели до первых больших продаж смело отправляйте товар. Кто-то до сих пор советует отгружаться за несколько месяцев до сезона.