Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов

– Юлия, можно ли сказать, что подарки сотрудникам и клиентам, а также призы-награды – важная часть HR-брендинга? Какие аргументы за и против сейчас актуальны для рынка в РФ?

– Совокупный оборот российского рынка подарков, по оценкам исследовательской компании Step by Step, около $10 млрд США в год. Рост рынка стабилен и составляет 10–20 % в год.

Согласно известному высказыванию популярного норвежского писателя Эрленда Лу, ценность подарка заключена не в нем самом, а в тех отношениях, которые он строит между дарителем и получателем.

В этой связи многочисленные ежедневники, ручки, диски, термосы и флешки с логотипом – неужели это все, на что способны маркетологи агентств и компаний?

Хочется верить, что и времена, когда стандартная бутылка шампанского с мандаринами или просто бутылка коньяка в коробке были стандартным подарком клиенту, миновали. Конечно, пока я еще наблюдаю подобные запросы, особенно у компаний с пришедшим из «лихих 90-х» стилем руководства и коммуникаций.

Однако ситуация меняется.

И отрадно, что мы, поставщики и компании-заказчики, можем формировать этот рынок. Работая на нем в течение трех лет, компания «Лорижин Натюрель» накопила достаточный опыт в подарочном маркетинге.

– В чем особенность выбора именно корпоративных подарков/призов/наград?

– Сразу оговорюсь, что подбор корпоративных подарков и сувениров имеет ряд сложностей по сравнению с выбором стандартных подарков.

Когда вы дарите подарок клиенту, сотруднику или партнеру, необходимо:

? унифицировать подарки по полу и возрасту;

? при необходимости, напротив, индивидуализировать, подстроившись под пол, возраст, должность;

? выстроить градацию по цене подарка и важности клиента/партнера/сотрудника.

Только задумайтесь: подарок не просто выражает вашу признательность и любовь к тому, кому предназначен, он может и должен нести в себе те или иные идеи.

– Какое же ключевое сообщение может вкладываться в подарок?

– Давайте рассмотрим основные варианты.

1. Подарок, выражающий ценности и идеалы компании.

Как правило, в крупных корпорациях есть прописанная миссия или система ценностей. Можно использовать их как основу «подарочной коммуникации». Например: «Мы заботимся о вас. Мы оберегаем своих сотрудников. Мы несем ответственность за наших пациентов». Подобные значимые слова и фразы надо обыграть в подарках. Выражением заботы может стать плед, теплый шарф, чашка с вязаной накладкой.