Главная » Бизнес-книги » Upgrade розничной точки. Успешная практика (сразу полная версия бесплатно доступна) Татьяна Апгрейд читать онлайн полностью / Библиотека

Upgrade розничной точки. Успешная практика

На нашем сайте вы можете читать онлайн «Upgrade розничной точки. Успешная практика». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.

0 баллов
0 мнений
1 чтение

Дата выхода

13 января 2020

Краткое содержание книги Upgrade розничной точки. Успешная практика, аннотация автора и описание

Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Upgrade розничной точки. Успешная практика. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Татьяна Апгрейд) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.

Описание книги

Книга содержит много примеров настройки работы розничных магазинов, систематизации их деятельности, включает материалы живых проектов. Материалы по организации работ продавцов, система личных продаж, виды продвижения розничных точек, вопросы планирования и безопасности. Много реальных цифровых отчётов и иллюстраций из реальной жизни розницы.

Upgrade розничной точки. Успешная практика читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно

Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Upgrade розничной точки. Успешная практика без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.

Текст книги

Шрифт
Размер шрифта
-
+
Межстрочный интервал

Попытка импульсно перенаправить проходящий мимо точки поток людей часто не приносят результата: потребность в покупке у них еще не сформирована, с собой может не быть нужной суммы денег. Кроме того, чтобы вызвать доверие к бренду, нужно много информационных и имиджевых мероприятий.

2. Промомероприятия. Различные дегустации и прочие мероприятия, требующие привлечения промоутеров, на мой взгляд, проводят розничные организации, не умеющие правильно использовать дистанционные способы воздействия, привлечения и удержания покупателей (например, различные программы лояльности и клубы постоянных клиентов).

3. Программа лояльности. Под ней обычно понимают только выдачу дисконтных (накопительных, скидочных) карт. Иногда в обмен на карту у покупателя берут контактные данные и осуществляют рассылки акционных предложений, но и это уже чуть устарело, на смену приходят мобильные и автоматизированные способы лидогенерации.

4. Автоматизированная лидогенераци. Лидогенерация – это использование методов воздействия на потенциальных покупателей, посредством которых они предоставляют свои контакты добровольно, а также готовы коммуницировать дальше. Среди очных методов лидогенерации часто используется, например, Телемаркетинг («холодные звонки»). Тем самым формируются первые стадии т. н. Этапов продаж (входящий лид – установление контакта – выявление потребности). Под «Выявлением потребности» в автоматизированных сервисах (в частности во многих CRM) применяется заполнение клиентских карточек.

Причём поля правильнйо клиентской карточки должны содержать не просто контактную информацию (телефон, е-Mail), но и параметры оценки покупательского (сбытового) потенциала клиента. В рознице такими параметрами выступают: среднедушевой доход, наличие транспортных средств, частоты выездов за границу. В оптовых продажах часто в момент обработки входящего «лида» (контакта, запроса) тактично стараются выяснить также параметры, характеризующие сбытовую ёмкость клиента: частота заказов, примерный ориентировочный объём отгрузок («покупок») и др.
Таким образом, собственно лидогенерация является инструментом перевода потенциальных клиентов по дальнейшим стадиям «Воронки продаж» (о подходах к покупателю и обслуживанию клиентов в зале поговорим в следующей главе).

Добавить мнение

Ваша оценка

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Мнения

Еще нет комментариев о книге Upgrade розничной точки. Успешная практика, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!

Похожие книги