Краткое содержание «Анти-Титаник. Как выигрывать там, где тонут другие. Руководство для CEO»

Автор статей в Forbes Harvard и Business Review.

«Падению предшествует гордыня…»

Эти слова произнес Герман Греф в одном из публичных выступлений. Действительно, если руководитель компании начинает думать о себе только в превосходной степени, если перестает слышать сотрудников, он тут же теряет связь с реальностью и становится уязвим для неожиданных событий на рынке или внутри организации.

«Управленческая гордыня» – практически национальная черта российских топ-менеджеров. Многие западные исследователи и руководители считают, что наши боссы:

– безусловно уверены в том, что их авторитет непререкаем, и что существует единственное правильное мнение – мнение генерального директора;

– очень редко спрашивают мнение своих подчиненных, и тем более не поддерживают с ними обратную связь;

– ждут беспрекословного подчинения и не приемлют альтернативных мнений;

– не замечают усилий коллектива, не заинтересованы в дружной команде;

– считают, что всеми успехами компания обязана только главному руководителю.

На Западе этот этап в управлении организациями уже практически пройден, изредка лишь встречаются единичные примеры боссов с зашкаливающей гордыней. Классический пример – история банкротства крупнейшего американского банка Lehman Brothers. Этот огромный финансовый конгломерат вел свою историю с 1850 года и, спустя полтора века после основания, поверг в шок весь мир, внезапно обанкротившись. А виноват в этом последний руководитель банка – Дик Фалд, который настолько стал глух к кому-либо, кроме самого себя, что допустил некрасивые манипуляции с отчетностью перед инвесторами.

Это стало бомбой замедленного действия, которая в 2008 году привела к катастрофе. Фалд никого не слышал, будучи уверен в собственной правоте и авторитете. Его карьерные успехи сыграли с ним злую шутку – да и мало кто, наверное, смог бы сохранить деловую адекватность, получая зарплату 204 тыс. долларов в день.

Автор книги утверждает, что нельзя назначать топ-менеджерам слишком высокие зарплаты и выплачивать огромные бонусы за краткосрочные результаты.

Это огромный соблазн для руководителя.

Кризис – это хорошо

Глазунов считает, что именно в кризис можно выйти из тени, победить конкурентов, внедрить, наконец, необходимые перемены: «…Путь каждой компании лежит через тот или иной кризис. Нужно думать о такой ситуации, как о норме жизни, ее неотъемлемой части.