Отдел продаж по-самурайски

Отличие может быть, только если вы не можете предоставить тот товар/услугу, в которой лид заинтересован.

После выявления потребности мы готовим КП и презентуем потенциальному клиенту. И конверсия из выявленных заинтересованность в отправленные КП должна быть равна 100%.

Как и в предыдущем примере, после отправления КП необходимо перезвонить и взять обратную связь и переходить в этап работы с возражением. Если это не сделано, то, скорее всего, этому вина лень и безответственность специалиста по продажам.

Запрос реквизитов и выставление счета и договора – это 50% сделки. Поэтому, если этого не сделать, то у вас не купят товар/услугу. Напомню, показатели здесь зависят от специфики товара/услуги, от конкурентоспособности вашей компании и, конечно в первую очередь от квалификации специалиста по продажам. Будем считать, что в нашем примере это приемлемые показатели.

С запросом подписанного договора, также как и в предыдущем пункте.

Оплаты после подписания договора, как и в примере выше, должны стремится к конверсии 100%.

Итак. Разобравшись в узких местах воронки, составим воронку к которой необходимо стремится:

Понятно, что мы рассматриваем идеальную модель. И дополнительных факторов влияющих на эти показатели огромное множество.

Но это то, к чему необходимо стремиться. Большинство компании, в которых я выстраивал отделы продаж, уже на второй месяц показывали результаты, превышающие старые более чем в 3 раза. А компаний, которые давали увеличение прибыли ниже, чем в 2 раза и вовсе не было.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.

litres.ru/pages/biblio_book/?art=66567444) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.