Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»

«Дай сюда». – Он выдергивает телефон из рук Питта, выключает видео и убирает гаджет в карман.

«Злишься? – Друг внимательно смотрит на Мартина, будто пытаясь разгадать его эмоции. – Послушай, ты хочешь мотивировать Крюгера, то есть заставить его двигаться. Он должен поднять свою старую костлявую задницу и делать, наконец, свою работу правильно и стабильно. И хотя ты хочешь сдвинуть Крюгера с места, шесть минут и пятьдесят пять секунд на видео двигается только один человек. Это ты, дружище! А Крюгер всего лишь два раза коротко пожимает плечами.

Но и за это ему спасибо: я уж думал, что он уснул. Бьюсь об заклад, это то, что имел в виду твой тренер!»

Для Мартина это уже слишком! Никакой поддержки! Он платит за пиво и резко встает, чтобы уйти. А затем все же притормаживает и эмоционально поясняет: «Конечно, я двигался. Я же живой! Я объяснил Крюгеру, что делать. Всего три дня назад ты сам хвалил мои жесты, да и риторику тоже. Ты смотрел мое видео, оно тебе, кажется, даже понравилось.

А сейчас снова все не так? Ты как флюгер на ветру!»

«Нет, – возражает Питт. – Как и ты, я учусь. И мне очень понравилось то, что ты сделал. Но я понимаю, что разговоры, твое поведение и слова не имеют никакого отношения к мотивации, если тебе не удалось расшевелить Крюгера».

«Чтоб ты знал: для него я – образец для подражания!» – обиженным тоном заявляет Мартин и уходит домой.

Он опять ужасно спит. Герр Дампф ненавидит, когда у него что-то не получается. Терпеть не может, когда чего-то не понимает.

А особенно его бесит, когда другие люди понимают что-то лучше его (или ему так кажется).

Мартин разочарован: он так гордился своим разговором с Крюгером – а теперь и Стив Вильгельм, и Питт критикуют его по этому поводу. Утешает только то, что платить коучу не придется, если по итогу сессий его ученик не будет удовлетворен.

Той же ночью Мартин, которому уже надоело крутиться с боку на бок, встает и наскоро пишет в блокноте:

– Мотивировать – прояснить чью-то цель.

И привести кого-то в движение.

– Объяснять ПОЧЕМУ, а не КАК.

– Если тот, кто должен больше двигаться (сотрудник!), во время разговора сидит как статуя, а двигается его собеседник (начальник!) – это противоречие!

Сначала Мартин ставит в последнем пункте жирный вопросительный знак, затем зачеркивает его и ставит восклицательный знак. После этого снова ложится и всю оставшуюся ночь спит немного лучше, чем раньше.