Эти важные мелочи

Хотя… Ой! Ведь в таком случае повышение качества автомобилей, которое нам, несомненно, обеспечили GM и Ford, должно было спасти автомобильную промышленность США от натиска японских автомобилей.

Но, как я уже сказал: ой.

Думаете, я предлагаю сдать в утиль традиционные программы улучшения качества? Вовсе нет! Но «качество» в общепринятом понимании имеет оттенок «шесть сигм» и легко измеряется. Более того. Причем намного более. Я считаю, что «качество», как и «Совершенство», в первую очередь относится к категории слов из серии… «я почувствую его сразу».

Поэтому измеряйте качество сколько хотите (делайте это, прошу вас!)… но не забывайте о том, что качество в такой же мере – нет, главным образом – определяется чем-то неуловимым, таинственным, волнующим, не поддающимся объяснению. И… на взгляд постороннего наблюдателя.

Побольше проницательности!

Отдайте должное «мягкой стороне» качества – она заслуживает этого!

8. Совершенство – это…

Совершенство – это самая лучшая оборона.

Совершенство – это самое лучшее наступление.

Совершенство – это решение в добрые времена.

Совершенство – это решение в тяжелые времена.

(Совершенство – это решение в тяжелые времена.)

Совершенство касается больших вещей.

Совершенство касается мелочей.

Совершенство – это отношения.

Совершенство – это философия.

Совершенство – это стремление.

Совершенство не имеет пределов.

Совершенство – это прагматическая норма.

Совершенство – это исполнение.

Совершенство – эгоистично.

Совершенство – бескорыстно.

Совершенство – это то, что не дает вам спать.

Совершенство – это то, что позволяет вам спать спокойно.

Совершенство – это движущаяся цель.

Совершенство – это нечто… не знающее границ.

СОВЕРШЕНСТВО. Всегда.

Если не СОВЕРШЕНСТВО, то что?

Если СОВЕРШЕНСТВО не сейчас, то когда?

Специальный раздел

Промахи гуру

По моему твердому убеждению, что-то в этом мире идет наперекосяк. Взять, например, мир «гуру бизнеса» (включая, конечно же, и меня) с их/нашими навязчивыми идеями в противовес «всем нам» и «существованию в реальном мире».

Центр внимания гуру (ЦВГ): крупные компании и сопутствующие первоочередные стратегические вопросы промышленного переустройства.

Реальный мир (РМ): большинство из нас пока что – в 2010 г. – работают не в крупных компаниях, а на «СМП», средних и малых предприятиях. (Или в государственных учреждениях аналогичного масштаба.