Итоги, я вас не подведу! Как ретроспективы с командами меняют бизнес к лучшему

Авторизуя результаты, мы закрываем ненужные вкладки, освобождая место для новых идей и дел. Вы снижаете чувство вины, что не продвигаетесь к результатам, поскольку вы постоянно видите – либо результат есть, либо вы делаете новые действия, чтобы его приблизить. Либо спокойно расстаетесь с уже ненужной задачей.

Мнение руководителя:

Проведя ретроспективу, мы достаточно быстро нашли узкие места и зоны роста. Очень рекомендую этот формат командам, которые погрязли в рутине и имеют проблемы в коммуникации внутри компании

Анастасия Токарева, Heidetik

Подготовить и провести ретроспективу

Подготовка к ретроспективе

Чтобы событие прошло успешно, важно хорошо к нему подготовиться.

Особенно, если вы ни разу не проводили ретроспективы и пока плохо представляете, как это происходит. Первое, с чего важно начать – это четкое понимание запроса заказчика ретро.

Кто такой заказчик? Если вы руководитель и будете проводить ретро для своей команды, вы заказчик сам (а) для себя.

А значит, вам предстоит понять ваш собственный запрос, чего вы хотите от встречи в качестве результата.

Если вы HR-специалист или фасилитатор в штате и кто-то из руководителей пригласил вас провести ретро для своей команды/отдела, он и будет являться заказчиком.

Если вы внешний эксперт-фасилитатор, то заказчик для вас – это руководитель команды.

Итак, какие вопросы стоит прояснить заранее:

– Что важно получить в результате (сразу после сессии и через время)

– Какие артефакты у нас должны остаться? Списки, планы, решения?

– Как вы поймете, что сессия прошла хорошо?

– Что уже знают ли участники о идее сессии? Как с ней относятся? И что должны узнать перед началом?

– Есть ли сложности, которые нужно учесть при подготовке ко встрече?

– Как будут приниматься решения на встрече: окончательное слово за руководителем или команда будет голосовать совместно?

Важно сформировать для себя образ результата – что должно произойти после сессии? Например, вы хотите собрать команду, чтобы поддержать и вдохновить: в прошедшем периоде многое произошло, вам важно, чтобы ребята «выпустили пар», поговорили, выдохнули.

Тогда на встрече вы уделите больше внимания их ощущениям и чувствам, а также решениям самых актуальных проблем.

А возможно, вы хотите улучшить некоторый бизнес-процесс, например, увеличить продажи в следующем квартале.