Живые требования – тот еще фрукт. Актуализируем и реализуем, пока не испортились

Требования, как принимаемый на веру набор положений

Существенной особенностью восприятия требований в проектах является то, что это свод положений, в которые верят в момент заключения соглашения заказчик и разработчик.

Достоверного и гарантированного способа убедиться, что выполнение требований приведет именно к ожидаемому результату нет. Это обусловлено человеческой природой: разные люди все равно по-разному представляют себе то, о чем читают или говорят. Полного совпадения не бывает почти никогда.

Предприняв определенные усилия, можно и нужно сблизить их восприятие (об этом, мы писали в книге «Как написать бизнес-требования? Бизнес-специалисту – как разговаривать на одном языке с ИТ».

Момент, когда требования в восприятии сторон вызывают достаточно доверия для начала работ по проекту, знаменуется подписанием договора заказчика и исполнителя.

С этого момента требования всем не только понятны, но и закреплены юридически.

Так почему же дальше проект не всегда движется по плану и достигает намеченного результата?

Что происходит такого, что было упрощено и не продумано явно в момент подписания?

А могло ли быть иначе?

Эти вопросы и ответы на них прямо связаны с жизнью требований.

Начнем с простого представления о требованиях, которое преобладает в практике.

Простая модель требований

Обычно, когда говорят о требовании, подразумевают нечто, понятное заказчику и исполнителю, что должно быть сделано.

Ну, например, нужно сделать диалоговое окно с текстовым сообщением и кнопкой «ОК».

Вроде же всем все понятно? Конечно же, нет.

Вид окна может быть существенно различным, например, варианты, показанные на следующем рисунке, все отвечают описанию.

Рис.1. Возможный вид диалога со строкой текста и кнопкой «Ok»

Сформулируем требования более полно и однозначно, дополнив изображением эскиза окна.

– Необходимо вывести диалоговое окно с кнопкой «OK»

– В окне должен быть заголовок «Подтвердите действие»

– В окне должен быть текст «Ваша карточка сохранена!»

– Цвета: текста черный #000000, фона и букв на кнопке белый #FFFFFF, фона кнопки синий #0000AA.

– Шрифты: Arial – для заголовка и кнопки размер 10, для текста – 8.

– При открытии окна обработка останавливается, при нажатии «ОК» окно закрывается, обработка продолжается.

– Эскиз окна приведен на следующем рисунке, размер окна 450х140 пикселов.

Рис.2.