Принятие управленческих решений

Ведется поиск виновных ответственных лиц за происходящее. Причины никто не выясняет и не устраняет. Идет борьба с последствиями, устранением брака и выхода из строя оборудования.

Проблема не определена, поэтому наказание виновных не приведет к предупреждению аварий в дальнейшем. Без понимания причин и сути проблемы не может быть принято корректное решение.

Именно поэтому, прежде чем приступать к решению той или иной проблемы, необходимо как следует ее проанализировать, выявить основные причины сложившейся ситуации, распределить ответственность за случившееся между всеми задействованными в данном процессе лицами.

Также очень важно воспринимать любую проблему не как что-то сложное и неотвратимое, а как обычную рабочую задачу, которую вам необходимо решить в штатном режиме. Не забывайте о том, что любая проблема приходит в вашу рабочую жизнь для того, чтобы вы получили новый опыт.

А значит любую ситуацию, какой бы сложной и неразрешимой она вам ни казалась изначально, нужно принимать с благодарностью.

Суть проблемы

Чтобы определить принципиальное отличие проблемной ситуации от проблемы, необходимо понимать – любое событие имеет причинно-следственную связь.

Проблемная ситуация никогда не возникает просто так. Она всегда является следствием, а проблема – причиной.

Для принятия решения необходимо проанализировать проблемную ситуацию, затем выяснить суть самой проблемы.

Важно! Именно анализ сути проблемы является ключевым пунктом для принятия правильного решения и источником оптимальных вариантов выхода из ситуации. Анализ сути проблемы проводится для выявления препятствий, возникающих на пути к реализации цели.

Часто у человека возникают трудности с пониманием проблемы и ее решением из-за неумения сформулировать ее суть.

Неправильная формулировка ведет к некорректным решениям и порой катастрофическим последствиям.

Для формулировки сути проблемы необходимо:

1) выяснить, какая глобальная цель не выполняется;

2) определить, какие ближайшие подцели не достигаются;

3) определить причины неуспеха и обозначить препятствия;

4) определить уровень проблемной ситуации.